Se démarquer dans le monde bruyant d’aujourd’hui devient de plus en plus difficile pour les entreprises, grandes et petites, mais l’intelligence artificielle inaugure un nouveau type de marketing pour attirer des clients potentiels.
La personnalisation et l’hyperpersonnalisation sont des tendances déjà adoptées par les entreprises en contact direct avec les consommateurs. Mais les spécialistes du marketing travaillant dans le secteur B2B reconnaissent également de plus en plus sa valeur, la « pertinence » étant désormais un mot à la mode dans les cercles de communication créative.
« Vous voulez être chirurgical », a déclaré Sylvain Bloche, directeur international des médias numériques et de la stratégie chez Dell Technologies, à L’Observatoire de l’Europe Business lors du Festival international de la créativité Cannes Lions.
« Nous utilisons l’IA sous diverses formes dans le marketing B2B.
« L’une concerne les signaux et la capture de données. Une fois que vous avez capturé de plus en plus de signaux activés par le marketing médiatique, il s’agit d’en tirer la valeur.
« Il s’agit de tirer parti de l’apprentissage automatique et de l’IA pour développer des modèles qui nous permettent d’être extrêmement ciblés et très pertinents dans nos messages (…) afin que vous puissiez proposer la bonne quantité de contenu aux bonnes personnes, au bon moment chez leur client. voyage. »
En avoir plus pour votre argent
L’IA est le moteur de la transformation à un rythme sans précédent dans le monde des affaires, dans le but de stimuler la productivité et d’accélérer l’innovation.
En marketing, l’analyse de rentabilisation est claire pour Bloche, qui affirme que cela peut aider à générer « un retour sur investissement (retour sur investissement) bien plus important et meilleur ».
« En B2B, les décideurs informatiques et les CIO (Chief Information Officers), lorsqu’ils travaillent sur des projets clés, ont besoin d’informations pertinentes. C’est donc une question de pertinence. (Pour Dell), il s’agit d’être joignable au bon moment. Et oui, je pense que (l’IA) sera une solution à cela », a-t-il déclaré.
Garder le rythme de la technologie informatique
Les entreprises technologiques comme Dell exploitent non seulement la puissance de l’IA dans leur marketing, mais également dans les produits qu’elles mettent sur le marché. Les PC et les ordinateurs portables, par exemple, ont fait peau neuve en matière d’IA.
« La vitesse et l’accélération du (processeur) que vous avez dans votre machine sont fantastiques. Cela vous permet donc d’économiser beaucoup de batterie », a déclaré Bloche.
« Cela permet également de simplifier considérablement certaines tâches de base. Vous pouvez littéralement demander à votre machine de faire quelque chose pour vous. Vous allez y parvenir. Et la bonne nouvelle est que nous nous trouvons dans un environnement périphérique sécurisé. Vous avez cette IA à portée de main.
IA : une nouvelle « révolution industrielle »
En ce qui concerne le prochain niveau d’IA, Bloche prédit qu’elle sera partout, dans tout ce que nous faisons.
« Nous vivons la nouvelle révolution, la révolution industrielle. Si l’on considère la quantité de données disponibles et la vitesse des applications d’IA, je pense que l’IA sera ce qu’Internet est pour nous aujourd’hui », a-t-il déclaré.
« L’IA partout est, en quelque sorte, la direction vers laquelle nous nous dirigeons. »
