L’événement de cette année sera le plus important à ce jour avec plus de 80 nouveaux exposants.
L’un des marchés du voyage et du tourisme les plus influents au monde a débuté aujourd’hui à Londres.
Le World Travel Market rassemble des centaines de leaders de l’industrie, d’offices du tourisme, d’hôteliers, d’entreprises de transport et de membres du public du monde entier.
L’événement de cette année sera le plus important à ce jour, avec une croissance attendue de 7 pour cent et plus de 80 nouveaux exposants à ExCeL London, reflétant le secteur florissant du tourisme international.
Voici les thèmes et sujets clés du sommet de cette année, alors que l’industrie du voyage continue de croître après la pandémie et devient de plus en plus consciente de son impact sur l’environnement.
Le tourisme régénérateur et les voyages comme force du bien
La nouveauté du WTM cette année est l’accent mis sur le tourisme régénératif. Ce sujet sera au centre des discussions lors du Sommet sur le développement durable le 6 novembre.
Supervisé par la conseillère en développement durable de l’émission, Tina O’Dwyer, une experte de premier plan en tourisme durable et à l’origine de campagnes percutantes, le sommet de trois heures se concentrera sur l’utilisation des voyages comme force du bien.
Les discussions porteront sur la manière dont les voyages peuvent être exploités pour soutenir des communautés résilientes, des économies florissantes et des écosystèmes prospères.
« L’ensemble du programme invite les exposants et les médias à repenser avec audace la façon dont nous abordons la durabilité, à réimaginer son objectif et à favoriser la prospérité pour tous », déclare Juliette Losardo, directrice de l’exposition du WTM.
Diversité, équité et accessibilité
WTM étend cette année sa couverture sur la diversité, l’équité, l’accessibilité, l’inclusion et l’intersectionnalité (DEAI).
Un sommet DEAI dédié aura lieu de 13h15 à 17h00, avec des boissons de réseautage dédiées de 17h00 à 18h00, le 5 novembre au Purple Theatre.
Le thème est « de l’engagement à l’action », et les sessions se concentreront sur les mesures que les acteurs du voyage et du tourisme peuvent prendre pour tenir leurs promesses de créer une industrie pleinement inclusive pour les entreprises du voyage, leurs équipes et leurs clients.
Les participants entendront un éventail d’orateurs importants sur des sujets tels que la mise en œuvre de programmes de mentorat et d’alliance, la sensibilité interculturelle dans le marketing et les communications, la création d’expériences de visite fondées sur la nature et culturelles accessibles à tous et la mise en relation des voyageurs avec les communautés autochtones de manière respectueuse et équitable.
Tout au long de l’événement, il y aura des toilettes non sexistes, la possibilité d’ajouter des pronoms aux badges officiels de l’événement et des salles de prière multiconfessionnelles.
Comment la Grèce investit dans le tourisme durable
Des destinations du monde entier ont des stands à la conférence pour promouvoir leur pays ou leur région.
L’Organisation nationale grecque du tourisme (GNTO), partenaire principal du salon, démontrera comment elle parvient à équilibrer les avantages du tourisme avec les besoins des économies et des communautés locales tout en préservant l’environnement naturel et culturel.
Le pays a mis en place des politiques visant à diversifier l’offre, à atténuer la saisonnalité, à améliorer l’éducation et à favoriser la coopération avec les communautés locales.
Des outils ont été développés pour une collecte de données complète et systématique et un flux d’informations sur le tourisme.
Technologie de voyage et d’IA « sans friction »
Les sessions Technology Track de cette année se concentreront sur la manière dont les vendeurs et les fournisseurs de voyages peuvent résoudre les maux de tête permanents auxquels les voyageurs sont confrontés lorsqu’ils recherchent, magasinent, réservent et paient leur voyage.
Cela comprendra des discussions sur l’importance de l’expérience numérique du client et la future intersection entre l’IA et les programmes de fidélisation.
« Nous avons décidé de nous attaquer de front à l’un des problèmes de mon secteur : malgré toute cette technologie, pourquoi les vendeurs et les fournisseurs font-ils si difficile pour le voyageur de trouver ce qu’il veut, d’acheter nos produits et de découvrir ce que nous offre », déclare Timothy O’Neil-Dunne, conseiller technologique de WTM.
« Je vais aborder « l’inefficacité apocalyptique », telle que je la vois, dans l’ensemble de l’industrie et explorer la technologie dont nous avons besoin pour y remédier. »
