TikTok a publié un rapport concernant sa politique de modération, une exigence imposée par la nouvelle législation européenne sur les services numériques (DSA).
TikTok a annoncé avoir supprimé quatre millions de vidéos considérées comme illégales ou nuisibles dans l’Union européenne en septembre, selon un rapport publié mercredi.
La plateforme, qui appartient à la société chinoise ByteDance, affirme disposer d’un effectif de plus de 5 000 personnes dédiées à la modération des contenus rien que dans l’UE, sur les 40 000 personnes chargées de protéger ses utilisateurs dans le monde.
« La grande majorité des actions entreprises par TikTok contre les contenus illégaux ou préjudiciables le sont de manière proactive » car elles violent les règles du réseau social, a indiqué le groupe dans un rapport sur ses activités de modération dans l’UE.
Elle constate que ces suppressions sont bien plus nombreuses que celles liées aux signalements des utilisateurs.
Dans un souci de transparence accrue, la publication d’un tel rapport tous les six mois est une exigence imposée par la nouvelle loi européenne sur les services numériques (DSA), entrée en vigueur fin août, et qui concerne 19 très grandes plateformes technologiques, dont TikTok.
La Commission européenne a également lancé des enquêtes au cours des deux dernières semaines ciblant X (anciennement Twitter), Meta (Facebook et Instagram) et TikTok.
Elle a demandé des éclaircissements sur les mesures qu’ils mettent en œuvre contre la diffusion de « fausses informations » et de « contenus illégaux » suite aux attaques du Hamas contre Israël.
Le réseau social explique avoir mis en place un outil permettant à sa communauté d’utilisateurs européens de signaler les contenus illégaux, conformément aux obligations DSA.
TikTok a reçu 35 000 rapports concernant 24 000 vidéos au cours du premier mois. Des mesures ont été prises contre 16 pour cent d’entre elles, jugées illégales ou en violation des règles internes.
Le délai médian entre le signalement et l’action était de 13 heures, a déclaré le groupe, soulignant l’analyse juridique difficile qu’il a dû mener pour être juste et cohérent tout en tenant compte de la liberté d’expression.
Les personnes impliquées dans la modération du contenu s’appuient également sur des outils automatisés, un tiers d’entre elles travaillant en anglais.
Le service emploie également environ 860 germanophones et plus de 650 francophones.
L’équipe comprend des locuteurs des 24 langues officielles de l’UE ainsi que des personnes capables de surveiller les postes en turc et en arabe, deux langues fréquemment utilisées.
