Les groupes de consommateurs et de commerce s’inquiètent du manque d’application et d’orientation alors que les règles entrent en vigueur sur toutes les plateformes.
Un conseil de surveillance de l’UE chargé de surveiller les plateformes numériques se réunira officiellement pour la première fois lundi 19 février. Le conseil, créé en vertu de la loi européenne sur les services numériques (DSA), aura pour première tâche d’examiner des lignes directrices visant à atténuer les risques pesant sur les processus électoraux, a déclaré aujourd’hui la Commission européenne.
Le comité, composé d’autorités de régulation nationales et de la Commission européenne, est censé garantir que les utilisateurs d’Internet bénéficient des mêmes droits, quel que soit l’endroit où se trouve un site Web.
Le DSA, proposé par la commission en 2020, imposait des obligations strictes de transparence aux plateformes et places de marché en ligne. À partir de samedi, les règles – qui s’appliquent déjà aux plus grandes plateformes en ligne – affecteront également les petites plateformes telles que Vinted, Temu et eBay.
Le conseil, qui s’est réuni officieusement à plusieurs reprises depuis octobre 2023, sera consulté sur l’application et donnera des conseils sur les enquêtes.
En décembre, la commission a déjà commencé à utiliser les nouveaux pouvoirs du DSA pour enquêter sur la plateforme de médias sociaux X, anciennement Twitter, afin de déterminer si elle enfreignait les règles de l’UE en matière de modération des contenus.
Consommateurs
Les organisations européennes de consommateurs et de professionnels s’inquiètent du manque de préparation des entreprises alors que les règles commencent à se faire sentir.
Un porte-parole d’Euroconsumers, un groupe représentant les intérêts de la Belgique, de l’Espagne, du Portugal, de l’Italie et du Luxembourg, a déclaré que la lenteur de la transposition des règles dans le droit national pourrait entraver la surveillance.
« Nous avons de nouvelles règles merveilleuses, mais sans une application appropriée, ce ne sera qu’un autre morceau de papier, quelque chose que nous ne pouvons pas laisser arriver », a déclaré le porte-parole.
Ces commentaires ont été repris par Fernando Hortal Foronda, responsable de la politique numérique au BEUC, une autre organisation européenne de défense des droits des consommateurs.
« L’efficacité de la loi sur les services numériques dépend de son application. Les contrôleurs au niveau national doivent prendre leurs responsabilités au sérieux et garder les intérêts des consommateurs à cœur en poursuivant les entreprises qui ne respectent pas la loi », a-t-il déclaré.
Conseils
De leur côté, les plateformes en ligne affirment ne pas avoir été suffisamment encadrées.
DOT Europe, une organisation représentant Apple, Google et TikTok, a déclaré dans un communiqué que les régulateurs devraient se concentrer sur « la facilitation de la conformité » plutôt que sur « l’application immédiate d’obligations peu claires ».
Mercredi, la commission a annoncé qu’elle enquêterait plus en détail sur 358 influenceurs en ligne, après avoir balayé leurs publications sur les réseaux sociaux pour vérifier leur conformité avec le droit européen de la consommation. Cela pourrait conduire à de nouvelles mesures coercitives de la part des autorités nationales.
