Le chatbot à intelligence artificielle (IA) vise à aider les personnes à signaler le harcèlement sexuel et les entreprises et les universités à mieux comprendre la situation.
« Mon patron continue de faire des suggestions obscènes et de me critiquer de manière inappropriée. Est-ce du harcèlement sexuel ? »
« Oui, cela serait probablement considéré comme du harcèlement sexuel », répond un nouveau chatbot à intelligence artificielle (IA), qui vise à aider les gens à savoir s’ils sont harcelés sur leur lieu de travail ou à l’université.
L’outil a été créé par deux femmes au Royaume-Uni et sera officiellement lancé lors de la Journée internationale de la femme, le 8 mars.
« L’une des principales raisons pour lesquelles les gens ne signalent pas le harcèlement sexuel est qu’ils ne savent pas s’ils en ont été victimes ou non », a déclaré la cofondatrice Ruth Sparkes à L’Observatoire de l’Europe Next.
« Nous voulions créer quelque chose qui non seulement donnerait une voix aux victimes, mais aiderait également les institutions à créer des environnements plus sûrs ».
Le chatbot est un nouvel ajout pour accompagner une application appelée SaferSpace, fondée par Sparkes et Sunita Gordon.
Il est également destiné à aider toute personne victime de harcèlement ou de racisme, car il a été formé sur la loi britannique sur l’égalité.
Redonner le pouvoir
Sparkes a déclaré que l’idée du chatbot est venue de son expérience personnelle de harcèlement sur le lieu de travail.
« Mon patron m’a attrapée par ma veste en cuir, m’a tirée plus près et m’a vraiment crié dessus devant tout le monde. De toute façon, je pensais que mon patron était un idiot, et j’ai simplement ignoré cela et j’ai continué », a-t-elle déclaré.
Cependant, une autre collègue l’avait signalé au service des ressources humaines, ce qui, selon elle, l’avait intimidée.
« Je pense que parce qu’ils (les RH) étaient des femmes en costume, et je ne voulais probablement pas en parler parce que le pouvoir leur avait été retiré parce que je ne l’avais pas signalé.
« Quelqu’un d’autre a vu cela se produire et l’a signalé. J’avais donc perdu tout pouvoir à ce moment-là également », a-t-elle déclaré.
À l’échelle mondiale, plus d’une personne sur cinq (près de 23 %) ayant un emploi a été victime de violence et de harcèlement au travail, qu’ils soient physiques, psychologiques ou sexuels, selon un rapport de 2022 de l’Organisation internationale du travail des Nations Unies.
Si le chatbot vise à aider les gens à signaler toute forme de comportement inapproprié, de harcèlement, de discrimination ou de racisme, les fondateurs souhaitent également que les entreprises et les universités comprennent mieux la situation.
« Ils (les services RH) seront en mesure de voir où se trouvent des tendances », a déclaré Sparkes.
« Si vous avez un membre particulier du personnel qui se comporte d’une manière particulière envers un certain groupe de personnes, alors vous souhaiterez peut-être lui donner plus de formation ou cela pourrait être si grave qu’il faudra un processus disciplinaire, mais cela sera en fait mettre en évidence où se trouvent les points chauds ».
Plusieurs entreprises se sont déjà inscrites pour piloter SaferSpace, dont beaucoup sont des sociétés juridiques, éducatives et financières.
La technologie n’est disponible qu’au Royaume-Uni pour l’instant, mais Sparkes a déclaré qu’elle suscitait un intérêt de la part des États-Unis et des pays nordiques.
