L’UE a demandé à X d’Elon Musk, anciennement Twitter, de lui transmettre des informations sur sa gestion de la désinformation et des contenus terroristes violents.
La Commission européenne a adressé jeudi une demande formelle et juridiquement contraignante d’informations à la plateforme de médias sociaux X d’Elon Musk sur sa gestion des discours de haine, de la désinformation et des contenus terroristes violents liés à la guerre Israël-Hamas.
Il s’agit de la première étape de ce qui pourrait devenir l’enquête inaugurale de l’UE au titre de la loi sur les services numériques (DSA), en l’occurrence pour déterminer si le site anciennement connu sous le nom de X, anciennement Twitter, respecte les nouvelles règles strictes destinées à empêcher les utilisateurs en ligne en toute sécurité et arrêtez la propagation de contenus nuisibles.
X, basé à San Francisco, a jusqu’à mercredi pour répondre aux questions liées au fonctionnement de son protocole de réponse à la crise. Les réponses aux autres questions doivent être reçues avant le 31 octobre.
La commission a déclaré que ses prochaines étapes, qui pourraient inclure l’ouverture d’une procédure formelle et des sanctions, seraient déterminées par les réponses de X.
Les représentants de X n’ont pas immédiatement répondu à un message sollicitant des commentaires. La PDG de l’entreprise, Linda Yaccarino, a déclaré plus tôt que le site avait supprimé des centaines de comptes liés au Hamas et supprimé ou étiqueté des dizaines de milliers de contenus depuis l’attaque du groupe militant contre Israël.
Un expert des médias sociaux a qualifié ces actions de « goutte d’eau dans l’océan ».
Demande juridiquement contraignante de l’UE
Yaccarino a présenté jeudi les mesures prises par X pour lutter contre les contenus illégaux qui fleurissent sur la plateforme.
Elle répondait à une lettre antérieure d’un haut responsable de l’Union européenne demandant des informations sur la manière dont X se conforme aux nouvelles règles numériques de l’UE pendant la guerre entre Israël et le Hamas.
Cette lettre, qui servait essentiellement d’avertissement, n’était pas juridiquement contraignante – la dernière en date l’est cependant.
« X évalue et traite de manière proportionnée et efficace les contenus faux et manipulés identifiés au cours de cette crise en constante évolution et changeante », a déclaré Yaccarino dans une lettre adressée au commissaire européen Thierry Breton, chargé de l’application du numérique au sein du bloc de 27 pays.
Mais certains estiment que ces efforts sont loin d’être suffisants pour résoudre le problème.
« Même si ces actions valent mieux que rien, elles ne suffisent pas à enrayer le problème de la désinformation sur X », a déclaré Kolina Koltai, chercheuse au sein du collectif d’investigation Bellingcat qui a précédemment travaillé sur Twitter sur Community Notes.
« Il y a une quantité écrasante de désinformation sur la plateforme », a déclaré Koltai.
« D’après ce que nous avons vu, les efforts de modération de X ne concernent qu’une goutte d’eau dans l’océan ».
Guerre Israël-Hamas : le premier grand test pour le DSA
Depuis le début de la guerre, des photos et des vidéos ont inondé les réseaux sociaux du carnage, y compris des images obsédantes de combattants du Hamas prenant en otage des Israéliens terrifiés, ainsi que des messages d’utilisateurs poussant de fausses déclarations et déformant des vidéos d’autres événements.
Ce conflit est l’un des premiers tests majeurs pour les règles numériques révolutionnaires de l’UE, entrées en vigueur en août.
Breton a envoyé jeudi une lettre similaire à TikTok, disant au PDG Shou Zi Chew qu’il avait une « obligation particulière » de protéger les utilisateurs enfants et adolescents contre « les contenus violents illustrant des prises d’otages et d’autres vidéos graphiques » qui feraient le tour de la vidéo. -application de partage.
Pour X, les changements apportés par Musk à la plateforme depuis qu’il l’a achetée l’année dernière signifient que les comptes abonnés au service blue-check de X peuvent être payés si leurs publications deviennent virales, créant ainsi une incitation financière à publier ce qui suscite le plus de réactions.
De plus, les effectifs de X – y compris son équipe de modération de contenu – ont été vidés.
Ces changements se heurtent à la loi européenne sur les services numériques, qui oblige les sociétés de médias sociaux à renforcer la surveillance de leurs plateformes pour détecter les contenus illégaux, tels que les contenus terroristes ou les discours de haine illégaux, sous la menace de lourdes amendes.
« Il n’y a pas de place sur X pour les organisations terroristes ou les groupes extrémistes violents et nous continuons à supprimer ces comptes en temps réel, notamment par des efforts proactifs », a écrit Yaccarino dans la lettre envoyée à X.
X a pris des mesures pour « supprimer ou étiqueter des dizaines de milliers d’éléments de contenu », a déclaré Yaccarino, soulignant qu’il existe 700 notes de communauté uniques – une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs d’ajouter leurs propres vérifications des faits aux publications – « liées à la attaques et le déroulement des événements.
La plateforme a « répondu rapidement » et de « manière diligente et objective » aux demandes de retrait émanant des forces de l’ordre du monde entier, dont plus de 80 des États membres de l’UE, a déclaré Yaccarino.
X/Twitter promeut activement des mensonges – experts
Koltai, chercheur et ancien employé de Twitter, a déclaré que les notes de communauté ne sont pas une « solution ultime pour réduire la désinformation » et qu’il existe des lacunes que la fonctionnalité ne peut tout simplement pas encore combler.
« Il existe encore de nombreuses vidéos et photos sur X qui ne comportent pas de notes non modérées et qui continuent de diffuser des allégations trompeuses », a-t-elle déclaré.
Depuis que Musk a acquis Twitter et l’a renommé, les observateurs des médias sociaux affirment que la plateforme est non seulement devenue peu fiable, mais qu’elle promeut activement les mensonges, tandis qu’une étude commandée par l’UE a révélé qu’il s’agit de la plateforme la moins performante en matière de désinformation en ligne.
Des rivaux tels que TikTok, YouTube et Facebook sont également confrontés à un flot de rumeurs et de mensonges non fondés sur le conflit du Moyen-Orient, jouant le rôle typique du coup de taupe qui éclate chaque fois qu’un événement d’actualité attire l’attention du monde.
Breton, le responsable européen, a exhorté le leader de TikTok à intensifier ses efforts pour lutter contre la désinformation et les contenus illégaux et à réagir dans les 24 heures. La société n’a pas répondu immédiatement à un e-mail sollicitant des commentaires.
Les lettres d’avertissement de Breton ont également été adressées à Mark Zuckerberg, PDG de Facebook et société mère d’Instagram, Meta.
