Le directeur de la technologie d’Amazon explique comment l’entreprise utilise l’intelligence artificielle (IA).
« Si vous êtes client d’Amazon depuis 25 ans, vous avez été exposé à l’IA. Vous ne le saviez tout simplement pas », a déclaré Werner Vogels, directeur de la technologie d’Amazon.com, à L’Observatoire de l’Europe Next.
Si le géant américain de la technologie ne dispose pas d’un grand modèle de langage (LLM) pour rivaliser avec OpenAI ou Google, il dispose de modèles d’IA sur Amazon Web Services (AWS) et utilise la technologie pour son expérience client.
« Je pense que vous voulez faire une différence entre ce que j’appellerais l’IA qui fonctionne et la nouvelle IA », a-t-il déclaré au salon VivaTech à Paris.
« Non pas que la nouvelle IA ne fonctionne pas, mais je pense que les choses que nous avons vues au cours de la dernière année et demie ne reflètent pas nécessairement un ensemble complet d’IA ».
Vogles est enthousiasmé par la manière dont la technologie a de nombreuses utilisations qui pourraient résoudre les plus grands problèmes du monde, comme aider à mieux détecter le cancer du sein ou éradiquer la pauvreté.
« Je crois que ce type de technologie a un énorme potentiel non seulement pour créer de bonnes entreprises vraiment saines, mais aussi pour résoudre en même temps certains de nos problèmes les plus difficiles de manière durable », a-t-il déclaré.
AWS n’est pas actif dans le secteur grand public et ne crée pas de chatbots, a déclaré Vogles.
« Il peut sembler que nous ne faisons pas beaucoup l’actualité à ce sujet, mais c’est parce que nos clients les construisent », a-t-il déclaré.
Ses commentaires interviennent alors que le fondateur d’Amazon, Jeff Bezos, a exprimé sa préoccupation qu’Amazon soit à la traîne dans la course à l’IA, ce qui a été rapporté ce mois-ci par CNBC.
Si Amazon a investi dans la start-up d’IA Anthropic, l’objectif de sa filiale AWS est de garantir que l’accès à l’IA et à ses technologies soit démocratisé et durable.
« Avec chaque technologie, je crois qu’il existe une énorme opportunité non seulement de créer une grande entreprise, de gagner de l’argent et de devenir milliardaire ou des choses comme ça », a-t-il déclaré.
« Nous pensons que le succès et l’échelle s’accompagnent également de grandes responsabilités, ce qui signifie que nous devons nous assurer que nous développons des technologies qui peuvent non seulement être utilisées pour bâtir une grande entreprise, mais aussi pour bâtir une grande entreprise capable de faire du bien dans de nombreux domaines. le même temps ».
Vogels a également déclaré que ce n’est pas seulement l’accès mais l’inclusivité qui est également primordiale pour l’IA.
Bien que les chatbots aient montré leurs capacités de traduction en direct, il a déclaré que la plupart d’entre eux sont toujours en anglais ou liés à la culture américaine.
Si vous demandiez à un chatbot américain une critique des livres de l’auteure chilienne Isabel Allende, vous obtiendriez une critique différente de celle d’une Sud-Américaine, a-t-il déclaré.
« Nous devons nous assurer que ce n’est pas seulement qu’ils y aient accès, mais qu’ils y aient accès d’une manière qui est importante pour leur culture ».
