Selon le professeur Arun Sundararanjan de l’Université de New York, les personnes qui peuvent trouver un moyen de compléter l’IA avec leurs compétences et leurs caractéristiques humaines uniques peuvent avoir un avantage sur celles qui évitent complètement l’IA.
Sundararajan, qui enseigne l’entrepreneuriat et les technologies numériques à la Stern School of Business, a déclaré à L’Observatoire de l’Europe Business : « Je pense que les gens qui comprennent comment tirer parti de l’IA, pour compléter leur humanité, auront plus de facilité que ceux qui essaient de se dérober. de l’IA, car vous savez qu’à un moment donné, l’IA générative a de très grandes chances de reproduire tout ou partie de ce que vous faites.
« Et donc une première étape importante pour déterminer comment passer à ce que je vais faire ensuite, c’est de devenir bon dans l’utilisation de l’IA afin qu’au moins vous vous informiez sur ce qu’elle fait bien ? Dans quelle mesure cela va-t-il être bon dans quelques années ? Et quelles sont les niches que je peux, en tant qu’être humain, exploiter pour rester pertinent ? »
Comment les entrepreneurs peuvent-ils utiliser l’IA pour compléter leurs capacités humaines ?
Selon Sundararajan, l’IA peut être plus utile dans les situations où elle prend en charge les tâches les plus routinières ou les plus longues, comme répondre à des e-mails, créer des présentations, écrire des lignes de code sans fin, etc.
Cela laisse les entrepreneurs libres de gérer les tâches les plus créatives ou délicates telles que l’idéation. Cela s’étend à la réflexion sur de nouveaux produits, à la recherche de nouveaux marchés cibles, ainsi qu’à de nouvelles façons d’améliorer et de réorganiser les produits existants.
De cette manière, en combinant le meilleur de l’IA et des capacités humaines, les entrepreneurs peuvent offrir à leurs clients des produits plus efficaces et de meilleure qualité, tout en conservant la touche humaine.
Sundararanjan a déclaré : « Pour moi, l’une des plus grandes promesses de l’IA, et en particulier de l’IA générative, est sa capacité à donner aux gens des capacités qu’ils n’ont pas et à créer une toute nouvelle génération de micro-entrepreneurs qui possèdent une petite entreprise. tranche de l’économie.
« De nouveaux professionnels de santé, de nouveaux analystes financiers, de nouveaux éducateurs, de nouveaux assistants juridiques, de nouveaux créatifs, qui peuvent tous avoir la motivation et les idées, mais pas les compétences techniques ou créatives ni le savoir-faire nécessaire pour traduire cela. vision entrepreneuriale en réalité. »
Il souligne également que, dans plusieurs cas, même des personnes qui n’ont pas l’intention de devenir entrepreneurs peuvent s’y lancer grâce à toutes les opportunités offertes par l’IA générative.
De même, dans le domaine de l’éducation, les entrepreneurs comme les éducateurs peuvent utiliser l’IA pour offrir une éducation de haute qualité aux communautés défavorisées ou aux pays moins développés qui n’ont pas toujours les mêmes opportunités.
Les frontières entre l’IA et le capital humain sont vitales
Quels que soient les progrès que l’IA pourrait contribuer à apporter sur les lieux de travail, il reste néanmoins nécessaire de maintenir une frontière entre la technologie et le capital humain, afin d’encourager l’entrepreneuriat et de protéger les emplois.
Faisant référence à certains des dangers que les entreprises utilisent l’IA dans leurs processus de travail, Sundararajan a déclaré : « Je pense que beaucoup d’entreprises vont personnaliser l’IA pour leurs meilleurs employés, en capturant comment ils font leur travail, comment ils rédigent des propositions commerciales réussies, comment ils écrivent du bon contenu marketing.
« Et je pense que c’est là que le danger commence à croître pour l’employé car, si vos capacités commencent à être répliquées dans un système d’IA qui a peut-être été développé initialement pour vous aider à travailler, que se passe-t-il lorsque vous quittez l’entreprise ?
« Votre assistant IA, votre jumeau numérique, pourrait rester sur place et quelqu’un qui est payé la moitié de ce que vous faites pourrait finir par être presque aussi productif que vous, car il possède votre capital intellectuel. »
À court terme, même si l’IA peut contribuer à alléger une partie de la charge de travail des employés, elle pourrait également décourager les employés les plus performants de donner le meilleur d’eux-mêmes dans leur travail, de peur d’être facilement remplacés par l’IA. De cette manière, ils pourraient souhaiter conserver une partie de leur capital humain, tout en restant un candidat attractif pour leur prochain emploi.
À long terme, cela pourrait conduire à un sous-payement de plusieurs employés et à des pertes d’emplois encore plus importantes à l’échelle mondiale, à mesure que l’IA parvient mieux à reproduire le travail humain.
