Ce qui est interdit hors ligne devrait l’être en ligne : les plateformes de médias sociaux ont régné alors que l’UE remaniait la plus grande réglementation numérique jamais réalisée.
La nouvelle réglementation numérique révolutionnaire de l’Union européenne, qui vise à nettoyer ce que les gens voient en ligne, est entrée en vigueur vendredi.
La loi sur les services numériques (DSA) fait partie d’une suite de réglementations axées sur la technologie élaborées par le bloc de 27 pays et conçues pour assurer la sécurité des utilisateurs en ligne et arrêter la propagation de contenus préjudiciables qui sont illégaux ou qui violent les conditions de service d’une plateforme. comme la promotion du génocide ou de l’anorexie.
Il vise également à protéger les droits fondamentaux des Européens, comme la vie privée et la liberté d’expression.
Les très grandes plateformes en ligne comptant plus de 45 millions d’utilisateurs actifs mensuels, parmi lesquelles Google, Facebook, TikTok, Amazon, X et Youtube, pourraient se voir imposer des milliards d’amendes si elles ne s’y conforment pas.
QUELLES PLATEFORMES SONT CONCERNÉES ?
Jusqu’à présent, 19. Ils comprennent huit plateformes de médias sociaux : Facebook, TikTok, X (anciennement Twitter), YouTube, Instagram, LinkedIn, Pinterest et Snapchat.
Cinq des plus grands marchés en ligne sont également inclus : Amazon, Booking.com, Alibaba AliExpress en Chine et Zalando en Allemagne.
Les magasins d’applications mobiles Google Play et l’App Store d’Apple sont également concernés, tout comme les moteurs de recherche de Google et de Microsoft.
Google Maps et Wikipédia seront également soumis aux nouvelles règles.
QU’EN EST-IL DES AUTRES SOCIÉTÉS EN LIGNE ?
La liste de l’UE est basée sur les chiffres soumis par les plateformes. Ceux qui comptent 45 millions d’utilisateurs ou plus, soit 10 % de la population de l’UE, sont confrontés au niveau de réglementation le plus élevé du DSA.
La liste n’est pas définitive et il est possible que d’autres plateformes soient ajoutées ultérieurement.
Toute entreprise fournissant des services numériques aux Européens devra à terme se conformer au DSA. Elles seront cependant confrontées à moins d’obligations que les plus grandes plateformes et disposeront de six mois supplémentaires avant de devoir s’aligner.
QU’EST-CE QUI CHANGE ?
Les plateformes ont mis en place de nouveaux moyens permettant aux utilisateurs européens de signaler les contenus en ligne illégaux et les produits douteux, que les entreprises seront obligées de supprimer rapidement et objectivement.
Le DSA « aura un impact significatif sur l’expérience des Européens lorsqu’ils ouvrent leur téléphone ou allument leur ordinateur portable », a déclaré Nick Clegg, président des affaires mondiales de Meta, dans un article de blog.
Asha Allen, du Center for Democracy & Technology, directrice du plaidoyer pour l’Europe, Online Expression & Civic Space, a déclaré à L’Observatoire de l’Europe que le DSA donne plus de contrôle aux utilisateurs :
« Plus précisément, les utilisateurs auront désormais plus de transparence sur la manière dont les décisions de modération du contenu sont prises. Les utilisateurs auront plus de choix concernant le contenu dans lequel ils s’engagent. Ainsi, par exemple, ils peuvent désactiver la publicité personnalisée ou déterminer que le contenu qu’ils voient est présenté dans un ordre chronologique plutôt que sur la base des déterminations des systèmes de recommandation qui sont basés sur de grandes quantités de données collectées. Il y aura davantage de mécanismes de plainte et de mécanismes de recours pour les utilisateurs individuels.
Les outils existants de Facebook et d’Instagram pour signaler le contenu seront plus faciles d’accès. Amazon a ouvert un nouveau canal pour signaler les marchandises suspectes.
Selon l’application de la société mère chinoise ByteDance, TikTok a offert aux utilisateurs une option supplémentaire pour signaler les vidéos, telles que les discours de haine et le harcèlement, ou les fraudes et escroqueries, qui seront examinées par une équipe supplémentaire d’experts.
Google offre plus de « visibilité » sur les décisions de modération du contenu et différentes manières pour les utilisateurs de contacter l’entreprise. Il n’a pas fourni de détails. En vertu du DSA, Google et d’autres plateformes doivent fournir plus d’informations sur les raisons pour lesquelles les publications sont supprimées.
Facebook, Instagram, TikTok et Snapchat offrent également aux utilisateurs la possibilité de désactiver les systèmes automatisés qui recommandent des vidéos et des publications en fonction de leur profil. De tels systèmes ont été accusés d’inciter les utilisateurs des médias sociaux à consulter de plus en plus de publications extrêmes.
La DSA interdit également de cibler des catégories de personnes vulnérables, y compris les enfants, avec des publicités. Des plateformes comme Snapchat et TikTok cesseront de permettre aux utilisateurs adolescents d’être ciblés par des publicités basées sur leurs activités en ligne.
Google fournira davantage d’informations sur les publicités ciblées diffusées auprès des citoyens de l’UE et donnera aux chercheurs un meilleur accès aux données sur le fonctionnement de ses produits.
Y a-t-il un refoulement ?
Zalando, un détaillant de mode en ligne allemand, a déposé une plainte en justice contre son inscription sur la liste des plus grandes plateformes en ligne de la DSA, arguant qu’il est traité injustement.
Néanmoins, Zalando lance des systèmes de signalement de contenu pour son site Web, même s’il existe peu de risques que du contenu illégal apparaisse parmi sa collection hautement organisée de vêtements, de sacs et de chaussures.
L’entreprise a soutenu le DSA, a déclaré Aurélie Caulier, responsable des affaires publiques de Zalando pour l’UE.
« Cela apportera beaucoup de changements positifs » pour les consommateurs, a-t-elle déclaré. Mais « de manière générale, Zalando ne présente pas de risque systémique (que posent d’autres plateformes). C’est pourquoi nous ne pensons pas entrer dans cette catégorie. »
Amazon a déposé une plainte similaire auprès d’un tribunal supérieur de l’UE.
ET SI LES ENTREPRISES NE RESPECTENT PAS LES RÈGLES ?
Les responsables ont averti les entreprises technologiques que les violations pourraient entraîner des amendes pouvant atteindre 6 % de leur chiffre d’affaires mondial, ce qui pourrait se chiffrer en milliards, voire une interdiction de la part de l’UE.
« Le véritable test commence maintenant », a déclaré le commissaire européen Thierry Breton, qui supervise la politique numérique. Il s’est engagé à « appliquer scrupuleusement le DSA et à utiliser pleinement nos nouveaux pouvoirs pour enquêter et sanctionner les plateformes lorsque cela est justifié ».
Mais ne vous attendez pas à ce que des sanctions soient immédiatement imposées en cas de violations individuelles, comme le fait de ne pas retirer une vidéo spécifique faisant la promotion de discours de haine.
Au lieu de cela, le DSA vise davantage à déterminer si les entreprises technologiques disposent des processus appropriés pour réduire les dommages que leurs systèmes de recommandation basés sur des algorithmes peuvent infliger aux utilisateurs. Essentiellement, ils devront laisser la Commission européenne, l’organe exécutif de l’UE et le principal responsable de l’application du numérique, examiner sous le capot pour voir comment fonctionnent leurs algorithmes.
Les grandes plateformes doivent identifier et évaluer les risques systémiques potentiels et déterminer si elles en font suffisamment pour les réduire. Ces évaluations sont attendues d’ici la fin août et feront ensuite l’objet d’un audit indépendant.
Les audits devraient être le principal outil de vérification de la conformité, même si le plan de l’UE a été critiqué pour son manque de détails qui ne permettent pas de savoir clairement comment le processus fonctionnera.
QU’EN EST-IL DU RESTE DU MONDE?
Les changements en Europe pourraient avoir un impact mondial. Wikipédia, considérée comme une très grande plateforme en ligne, peaufine certaines politiques et modifie ses conditions d’utilisation pour fournir plus d’informations sur les « utilisateurs et contenus problématiques ». Ces modifications ne se limiteront pas à l’Europe et « seront mises en œuvre à l’échelle mondiale », a déclaré la Fondation Wikimedia à but non lucratif, qui héberge l’encyclopédie communautaire.
« Les règles et processus qui régissent les projets Wikimédia dans le monde entier, y compris tout changement en réponse au DSA, sont aussi universels que possible », a-t-il déclaré dans un communiqué.
Snapchat a déclaré que son nouveau processus de signalement et d’appel pour signaler les contenus illégaux ou les comptes qui enfreignent ses règles sera déployé d’abord dans l’UE, puis à l’échelle mondiale dans les mois à venir.
Il va être difficile pour les entreprises technologiques de limiter les changements liés aux DSA, a déclaré Broughton Micova, chercheur au CERRE et maître de conférences en politique et politique des communications à l’Université d’East Anglia (UEA). Elle a ajouté que les réseaux publicitaires numériques ne sont pas isolés en Europe et que les influenceurs des médias sociaux peuvent avoir une portée mondiale.
Les réglementations « traitent des réseaux multicanaux qui fonctionnent à l’échelle mondiale. Il y aura donc un effet d’entraînement une fois que des mesures d’atténuation seront mises en place », a-t-elle déclaré.
