Une enquête menée auprès des plus grands chefs d’entreprise du monde révèle peu d’intérêt pour le travail hybride, alors qu’investir dans l’IA est la clé de la croissance.
Selon une enquête menée auprès de chefs d’entreprise de premier plan par la société internationale de services professionnels KPMG, les PDG mondiaux prédisent que leur personnel travaillera à plein temps dans les bureaux au cours des trois prochaines années et qu’investir dans l’IA stimulera la croissance économique mondiale.
Plus de quatre dirigeants d’entreprise sur cinq (83 %) pensent que le travail hybride sera bientôt une chose du passé, contre 64 % (trois sur cinq) en 2023.
La majorité des patrons, issus de 11 grandes économies mondiales, dont la France, l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne, le Royaume-Uni, les États-Unis et la Chine, ont déclaré être prêts à offrir des avantages à leurs employés pour les inciter à revenir au bureau.
Environ 9 sur 10 (87 %) étaient heureux de récompenser le personnel qui faisait l’effort d’être au bureau, avec des affectations favorables, des augmentations de salaire ou même des promotions.
La confiance européenne dans la croissance économique mondiale est inférieure à la moyenne
L’enquête de grande envergure menée par KPMG auprès de 1 325 PDG de premier plan supervisant des entreprises dont le chiffre d’affaires annuel se situe entre 500 millions et 10 milliards de dollars US, donne un aperçu de leurs priorités, plans et préoccupations dans 11 secteurs industriels clés : gestion d’actifs, automobile, banque, consommation et vente au détail, énergie, infrastructures, assurances, sciences de la vie, fabrication, technologie et télécommunications.
Le sondage a révélé que la confiance dans les perspectives de croissance de l’économie mondiale avait considérablement diminué au cours des dix dernières années, depuis la première enquête.
Seuls 72 % des PDG se disent confiants quant à l’orientation de l’économie mondiale au cours des trois prochaines années, contre 93 % en 2015.
Dans les pays européens, le taux de confiance est légèrement inférieur à la moyenne. Parmi les chefs d’entreprise en France, en Espagne et en Italie, seuls 68 % pensent que la croissance économique mondiale va s’améliorer au cours des trois prochaines années.
Seuls l’Allemagne, première économie européenne, et le Royaume-Uni, situé en dehors du bloc commercial européen, affichent des niveaux de confiance légèrement supérieurs, à 69 % et 70 %.
Les défis de la chaîne d’approvisionnement sont une préoccupation majeure pour les patrons
Les menaces à la croissance évoquées par les chefs d’entreprise ont changé au cours de l’année écoulée. En 2023, la principale préoccupation était la géopolitique et l’incertitude politique, alimentées en partie par la guerre en Ukraine et les élections dans des pays comme les États-Unis, le Royaume-Uni et l’Inde. Les défis liés à la cybersécurité ont également été une préoccupation majeure des chefs d’entreprise l’année dernière.
Selon la dernière étude de KPMG, les défis liés à la chaîne d’approvisionnement et aux opérations sont les plus grandes menaces. La fermeture effective de l’une des principales routes commerciales du monde, la mer Rouge, après des attaques terroristes contre des navires par des forces proches du Hamas, a gravement affecté la fluidité du commerce mondial.
La mer Rouge est l’une des principales artères commerciales du monde et représente entre 12 et 15 % du commerce mondial. Les perturbations de cette voie maritime se sont révélées catastrophiques.
Éviter les zones de conflit revient à ajouter plusieurs jours et des millions de dollars de coûts supplémentaires aux entreprises et, au final, aux consommateurs. L’instabilité croissante au Moyen-Orient rend les perspectives d’un retour rapide à la normale minces.
Malgré les défis, Bill Thomas, PDG de KPMG International, estime que la voie vers la prospérité économique mondiale réside dans des patrons courageux qui prennent des décisions d’investissement courageuses.
« Les turbulences exigent que les dirigeants soient plus résilients, plus agiles et plus innovants que jamais. Alors que nous nous projetons dans les dix prochaines années, les PDG qui mettent en place des stratégies audacieuses pour s’adapter à notre monde en rapide évolution et investissent dans les technologies et les talents adéquats pour concrétiser leurs projets, peuvent assurer une croissance durable à long terme », a-t-il déclaré.
L’IA est l’avenir
La course à l’exploitation du potentiel de l’intelligence artificielle (IA) est l’un des principaux enjeux pour les PDG qui cherchent à stimuler la croissance grâce à leurs décisions d’investissement, selon l’étude.
Une majorité (64 %) a identifié l’IA comme leur priorité d’investissement principale en 2024, même si la plupart la considèrent comme un investissement qui sera rentable à moyen terme, 63 % d’entre eux s’attendant à un retour sur investissement dans les trois à cinq prochaines années. Les chefs d’entreprise considèrent que les principaux avantages de l’IA sont un moyen d’améliorer l’efficacité et la productivité, d’améliorer les compétences des employés pour les préparer à l’avenir et d’accroître l’innovation organisationnelle, mais ils sont conscients que la nouvelle technologie comporte des risques.
Plus de la moitié (61 %) des PDG ont cité les défis éthiques comme étant parmi les plus difficiles à relever lors de la mise en œuvre de l’IA au sein de leur entreprise, tandis que le manque de réglementation (50 %) et de compétences et capacités techniques (48 %) étaient d’autres domaines de préoccupation.
Plus des trois quarts (76 %) des PDG estiment que l’IA n’aura pas d’impact fondamental sur le nombre d’emplois dans leur organisation, mais seulement 38 % estiment que leurs employés possèdent les compétences nécessaires pour tirer pleinement parti des avantages de l’IA.
