Il y a quelqu’un là-bas qui cherche de l’aide et qui ne sait rien de vous, mais qui espère que vous et tous les travailleurs humanitaires qu’ils rencontrent seront leur point d’ancrage collectif, écrit Miljana Grbić.
J’ai longtemps été un fournisseur d’aide humanitaire internationale. Mais autrefois, j’ai moi-même été bénéficiaire d’une aide.
Il y a des décennies, quand mon enfant était très jeune, notre famille, comme beaucoup d’autres touchées par le conflit, a dû prendre la décision de fuir notre maison parce que nous ne pouvions plus garantir que nous resterions en sécurité si nous restions.
Bien que mon expérience de déplacement remonte à loin, elle a laissé des souvenirs impérissables et continue d’éclairer ma prise de décision en tant qu’humanitaire.
Les vulnérabilités rendent les défis plus aigus
Je n’oublierai jamais de planifier chaque étape à venir, malgré l’incertitude accablante sur ce que demain apporterait.
Mon expérience vécue signifie que je comprends et anticipe les petits détails auxquels les autres peuvent ne pas penser.
Comme il est difficile pour une nouvelle mère d’allaiter lorsqu’elle est stressée.
Ce que les parents doivent faire s’ils se trouvent dans un pays étranger avec une langue différente et n’ont pas de dossier sur les antécédents de vaccination de leurs enfants.
Comment faire en sorte que les personnes atteintes de maladies chroniques puissent accéder aux soins dont elles ont besoin pour rester en vie.
Lorsque des parents – y compris ceux dont les familles sont en fuite – me font part de leurs inquiétudes quant à la manière d’accéder à un traitement médical si leur enfant tombe malade, ou comment s’assurer qu’ils reçoivent les vaccins pour combattre les infections, je comprends leurs inquiétudes.
L’accès aux soins pour les personnes en déplacement n’est pas toujours facile. Mais pour toute personne qui a été forcée de fuir et qui voyage avec des enfants, des personnes âgées ou des personnes handicapées, leurs vulnérabilités signifient que ces défis sont beaucoup plus aigus.
Un logement inadéquat ou surpeuplé peut entraîner des épidémies pouvant entraîner des maladies graves ou la mort de personnes sans résilience. Les occasions manquées de vaccinations de routine peuvent devenir mortelles.
La gentillesse des étrangers reste avec vous pour toujours
Comprendre les préoccupations et les difficultés des familles déplacées de force m’aide, ainsi que mes collègues du bureau de pays de l’Organisation mondiale de la santé en Moldavie, à planifier efficacement les services pour répondre aux besoins des réfugiés.
L’année dernière, lorsque des dizaines de milliers de réfugiés ont commencé à fuir les combats dans l’Ukraine voisine, mes collègues de l’OMS en Moldavie et moi-même nous sommes immédiatement rendus dans la zone frontalière.
Aux côtés des agences partenaires de l’ONU et du gouvernement moldave, j’ai vu des milliers de citoyens moldaves ordinaires aider leurs voisins ukrainiens.
La gentillesse que de parfaits inconnus m’ont témoignée lorsque j’étais en déplacement il y a toutes ces années est quelque chose que je n’ai jamais oublié.
Et j’ai vu cela reproduit dans les centaines d’actes petits mais significatifs de Moldaves ordinaires ouvrant leur cœur et leur maison aux réfugiés ukrainiens en cas de besoin.
À plus grande échelle, le gouvernement moldave lui-même a fait preuve d’une générosité similaire en répondant aux besoins de santé et autres des réfugiés au cours des 18 derniers mois.
L’humilité avant tout
Chacun a un rôle à jouer dans les situations d’urgence, qu’il s’agisse d’aider les autorités à s’enregistrer, d’organiser les services, de gérer les fournitures, de coordonner un soutien plus efficace et bien d’autres fonctions.
Le travail humanitaire nécessite un engagement total, ainsi qu’une compréhension de vos propres limites et des forces de vos partenaires.
Et enfin et surtout, cela demande de l’humilité, car il y a quelqu’un qui cherche de l’aide et qui ne sait rien de vous, mais qui espère que vous et tous les travailleurs humanitaires qu’ils rencontrent seront leur point d’ancrage collectif alors qu’ils traversent une expérience unique. ne peut jamais être préparé.
