Les agences de billetterie ont rendu presque impossible l’achat d’entrée à prix standard à l’attraction touristique la plus populaire d’Italie.
L’autorité italienne de la concurrence de la compétition a récolté mardi des amendes totalisant 20 millions d’euros contre une demi-douzaine de voyagistes pour les pratiques de thésaurisation, ce qui rendait presque impossible pour les visiteurs réguliers d’acheter des billets de base en ligne pour visiter le Landmark Roman Colosseum.
Une enquête a commencé en juillet 2023 à la suite de plaintes généralisées sur la façon dont il était presque impossible d’acheter des billets à des prix officiels en ligne.
L’autorité antitrust du pays, l’ACGM, a déclaré que cette thésaurisation de billetterie avait conduit à « l’indisponibilité substantielle et prolongée » des billets à prix standard pour l’attraction touristique la plus populaire d’Italie.
Les touristes ont plutôt été obligés d’acheter des billets à prix élevé avec des services supplémentaires comme des guides touristiques ou la possibilité de sauter la ligne.
Le directeur de Coliseum a refusé de commenter les amendes, a déclaré son bureau. Il a déclaré que le Coliseum était le monument le plus visité en Italie en 2023, avec plus de 12,3 millions de visiteurs.
Comment les agences rendent-elles presque impossible d’acheter des billets?
La Cooperative Culture Society, qui a géré les ventes de billets pour le Colisée de 1997 à 2024, a reçu la plus grande partie de l’amende globale à 7 millions d’euros. Il s’agissait de ne pas empêcher la thésaurisation automatisée et de réserver une grande part de billets pour ses propres forfaits de visite guidés.
Six voyagistes basés en Italie, en Allemagne, aux Pays-Bas et en Irlande ont également été condamnés à une amende pour avoir utilisé des robots et d’autres systèmes automatisés pour acheter de grandes quantités de billets, ce qui les rend indisponibles pour les touristes individuels.
L’autorité n’a pas énuméré les marques, mais le parc archéologique du Coliseum qui est exploité par le ministère de la Culture italienne, énumère le prix de l’accès à l’ancienne arène romaine à 18 € pour les adultes.
Pour ce prix, les visiteurs peuvent passer 20 minutes sur le rez-de-chaussée du Colisée.
