Les hôtels disent que sans contrôle des chaises longues « ce serait une jungle » alors que les touristes se disputent les meilleurs emplacements dans les hôtels tout le long de la côte espagnole.
C’est le troisième jour de la guerre des lits de bronzage au Paradise Park Hotel dans les îles Canaries en Espagne.
A la grande piscine tropicale aux allures de lagon, une foule d’invités surgit soudain, se précipitant pour être les premiers à poser leurs serviettes sur un transat.
C’est le début du chaos.
La nuée de touristes sprinte sur les 20 mètres de l’entrée de la piscine aux transats – et un homme prend la tête, réussissant à mettre des serviettes sur cinq transats.
C’est jeu, set et match pour les clients restants qui regardent avec étonnement.
L’incident n’a été révélé qu’après qu’une vidéo soit devenue virale à la mi-juillet, bien que la direction de l’hôtel ait refusé de commenter ce qui s’était passé lorsqu’elle a été contactée par L’Observatoire de l’Europe.
Vous pourriez penser qu’il s’agit d’un incident rare dans les stations balnéaires le long de la côte espagnole, mais cela se produit quotidiennement, parfois de manière menaçante.
Le dernier incident a eu lieu cette semaine, également aux îles Canaries, lorsque deux touristes britanniques ont expulsé une mère de son transat pour lui voler sa place, selon le journal britannique Daily Mail.
Pour éviter ces affrontements, les hôtels espagnols font preuve de créativité.
Contrôleur de lit de bronzage à la rescousse
À six heures et demie du matin, la queue commence à se former à l’extérieur de la piscine du Sunset Beach Club Hotel sur la célèbre Costa del Sol en Espagne.
La salle n’ouvrira qu’à neuf heures, mais il y a déjà une file d’attente d’une trentaine de personnes.
« Nous avons des clients ici qui sont très fiers d’être les premiers. Nous avons mis en place la sécurité pour que lorsque nous ouvrons la porte, il n’y ait pas de bousculade ni d’entrée », a déclaré Miguel Marcos, le directeur de l’hôtel, à L’Observatoire de l’Europe. .
« Si nous n’avions pas de contrôles, ce serait une jungle », ajoute-t-il.
L’organisation est la clé de cet hôtel qui dispose de 700 transats à partager par les 1 800 clients.
A neuf heures, José Carlos, le contrôleur des transats de l’hôtel, ouvre les portes et le jeu des serviettes commence.
« Il y a une guerre pour les meilleurs spots, mais pour le reste de la journée, il n’y a vraiment pas de problème. Chaque été, il y a une guerre, mais cette année, c’est beaucoup plus calme », explique José Carlos, qui a travaillé comme contrôleur de solarium pour le trois dernières années.
Cependant, tous ne partagent pas le même enthousiasme d’être les premiers arrivés et nombreux sont ceux qui regardent la scène avec étonnement.
Les clients les plus expérimentés sont ceux qui font la course pour les meilleurs transats. Interrogé, le réalisateur dresse un profil clair.
« Il y a des gens qui viennent depuis des années et veulent un transat particulier, d’autres veulent être près de la piscine pour les enfants, ou voir la mer. Et puis il y a ceux qui viennent avec des amis et veulent être tous ensemble », explique Marcos.
La Costa del Sol a connu une « année douce », enregistrant les meilleurs chiffres de son histoire, selon le président du Conseil du tourisme et de la planification de la Costa del Sol, Francisco Salado.
Malgré la baisse du nombre de visiteurs, les recettes touristiques ont augmenté de 18,3 % à 17 081 millions d’euros.
Pour faire face à la demande, le Sunset Beach Club Hotel a abattu des palmiers et acheté plus de transats pour agrandir l’espace piscine, affirmant que si par le passé les touristes préféraient aller à la plage, cette tendance a changé ces dernières années.
Des protocoles ont également été mis en place pour éviter les conflits.
Les contrôleurs de transat se promènent autour de la piscine pour localiser les hamacs qui sont faussement occupés et laissent un avertissement. Au bout d’une heure, ils reviennent et s’il n’y a toujours personne, ils emportent les affaires laissées pour libérer le transat pour qu’un autre client puisse l’utiliser.
Il y a des indices qui les mettent en alerte. « S’ils laissent un livre sur le hamac à 9h30 du matin, nous savons qu’ils le sauvent. D’autres laissent une seule serviette pour couvrir quatre transats », explique José Carlos.
« Les plus courageux sautent dans la piscine au petit matin, mettent leurs serviettes où ils veulent et retournent se coucher », ajoute le directeur de l’hôtel.
Le travail du contrôleur de transat a été spécialement conçu pour que les clients puissent profiter de la piscine sans surprise.
« Le nom est très bien choisi, ça permet d’éviter les bagarres entre les gens. Même s’il est vrai que certains se fâchent contre nous quand on leur enlève leurs serviettes », raconte José Carlos.
Néanmoins, la méthode s’est avérée efficace, car de nombreux clients répètent l’expérience, mais peu en tirent la leçon.
« C’est comme le jour de la marmotte à nouveau », déclare le gérant.
5 000 € par jour en tant qu’économiseur de lit de bronzage
En 2020, Alexia Parmigiani quitte son entreprise à Londres et s’installe à Ibiza.
Lorsqu’elle est arrivée sur l’île espagnole, elle s’est rendu compte que les transats pouvaient lui rapporter une fortune.
Les touristes sur l’île feraient la fête jusqu’au petit matin et trouveraient ensuite impossible de se lever assez tôt pour réserver un transat au bord de la piscine. Néanmoins, ils voulaient les places convoitées.
L’un des services les plus populaires proposés par Parmigiani, qui travaille désormais pour la société de conciergerie de luxe Queen of Clubs, est « Hold My Sunbed ».
La Britannique vous tiendra un transat en échange d’environ 500 €. En haute saison, elle pouvait avoir jusqu’à dix clients par jour, générant un cash-flow de 5 000 €, a déclaré Parmigiani dans une récente interview.
Son modus operandi est de passer des accords avec les propriétaires des meilleurs clubs ou plages pour pouvoir offrir ce service. Lorsqu’elle est embauchée, Parmigiani se rend au club dès son ouverture, à dix heures du matin, et marchande la meilleure place au bord de la piscine.
Elle se dirige ensuite vers le lit de bronzage et surveille pour s’assurer que personne n’obtient celui que son client veut. Armée d’un ventilateur, elle attend pendant des heures que le client décide de se présenter.
Comme elle l’a dit aux médias, elle ne s’assied jamais sur les lits en attendant, car elle risque de froisser les serviettes.
