FILE - A woman walks past a Starbucks Coffee shop in Kuala Lumpur, Malaysia in July 2017

Jean Delaunay

Guerre Israël-Hamas : les boycotts de marques sont-ils basés sur des informations exactes ?

Starbucks et Zara, entre autres, ont été boycottés pour avoir prétendument soutenu Israël. Cependant, certains de ces appels sont-ils alimentés par la désinformation ?

Vous avez peut-être remarqué de plus en plus de personnes appelant au boycott de marques telles que Zara et Starbucks sur les réseaux sociaux.

Selon certains témoignages, ces marques soutiennent ouvertement Israël dans un contexte de guerre entre le pays et le Hamas.

Mais il y a beaucoup de désinformation qui circule, notamment en ce qui concerne l’impact de ces appels au boycott.

Une publicité générée par AI présentée à tort comme Zara se moquant de Gaza

Une vidéo montrant les vêtements Zara déposé à Times Square à New York pour protester contre une campagne publicitaire controversée de l’entreprise a été vu des millions de fois sur la plateforme de médias sociaux X, anciennement connue sous le nom de Twitter.

« Après que Zara ait fait une publicité irrespectueuse sur le conflit à Gaza, les Américains jettent tous leurs vêtements Zara devant l’entreprise », a affirmé un utilisateur de X connu pour diffuser de la désinformation.

À la mi-décembre, Zara a publié une campagne qui, selon certains, se moquait de la souffrance des Palestiniens en raison de la présence de décombres et de ce qui ressemblait à des sacs mortuaires blancs.

Zara a rapidement retiré la publicité et affirmé que la séance photo avait eu lieu au cours de l’été, avant l’attaque sans précédent du Hamas contre Israël le 7 octobre.

Mais en effectuant une recherche d’image inversée des images virales des prétendus vêtements jetés à Times Square, The Cube a fini par trouver le clip original. Elle a été publiée en novembre 2023 et n’a rien à voir avec le conflit.

La vidéo a été postée sur le compte officiel de la plateforme de mode d’occasion Vestiaire Collective.

@vestiairecollective Avec 92 millions de tonnes de textiles envoyés chaque année en décharge, il est temps d’agir. C’est pourquoi, à partir d’aujourd’hui, nous interdisons 30 autres marques de fast fashion de Vestiaire Collective, dont Zara, H&M, Gap, Abercrombie & Fitch, Mango, Urban Outfitters et Uniqlo. Prêt à rejoindre le mouvement ? #thinkfirstbuysecond♬ son original – Vestiaire Collective

L’entreprise a annoncé qu’elle interdisait l’accès à sa boutique à trente marques de fast fashion, dont Zara.

La porte-parole de Vestiaire Collective a indiqué à l’AFP que c’était une agence française spécialisée dans l’IA qui avait créé la vidéo.

Elle a déclaré que le clip avait été diffusé « près d’un mois » avant les publicités de Zara, dans le cadre d’une initiative de l’entreprise contre la fast fashion.

Starbucks a-t-il fermé ses portes au Maroc ?

Nous avons vu des affirmations similaires sur l’impact des boycotts sur le géant du café Starbucks.

Dans une vidéo Instagram publiée début décembre, une femme affirme que la chaîne a dû fermer ses portes au Maroc en raison des manifestations.

« Pour ceux d’entre vous qui disent que le boycott ne fonctionne pas, Starbucks au Maroc quitte littéralement le pays… Explicitement à cause du manque de revenus qu’ils ont eu à cause des manifestations pro-palestiniennes dans tout le Maroc », a-t-elle allégué.

Elle cite comme source un article du New Arab, qui affirme que Starbucks et H&M quittent tous deux le Maroc « en raison de la faible demande liée à la campagne de boycott en cours ».

Mais en y regardant de plus près, Le Cube a découvert que cet article en citait un autre provenant d’un journal local marocain, Maroc Hebdo.

Cependant, aucun des deux articles ne dispose de preuves pour étayer l’affirmation selon laquelle le boycott aurait entraîné la fermeture des cafés du pays.

Depuis lors, le New Arab a mis à jour son article pour inclure les commentaires du porte-parole de la franchise qui gère Starbucks au Maroc, qui a nié ces allégations et confirmé que les 18 magasins Starbucks continueraient à fonctionner dans le pays.

Pourquoi les gens boycottent-ils Starbucks ?

Selon l’AP, peu après le début des combats entre Israël et le Hamas, un compte Starbucks Workers United a tweeté en faveur de la Palestine.

Starbucks a intenté une action en justice contre le syndicat à cause de cette publication, affirmant que cela avait irrité des centaines de clients et porté atteinte à sa réputation.

La controverse suscitée par la réponse de Starbucks a conduit certains à boycotter le géant du café.

Il est vrai que le cours de bourse de Starbucks a baissé de près de 11 milliards de dollars (10 milliards d’euros) au cours du mois dernier.

Ces pertes sont-elles liées d’une manière ou d’une autre au boycott ? Les analystes disent qu’il est difficile de connaître l’impact de ces appels au boycott sur le cours des actions de la société, mais ils ont exprimé des doutes quant au fait que les manifestations soient la cause de cette baisse.

« Certaines données suggèrent que Starbucks ne se porte pas aussi bien, ou du moins pas aussi bien que prévu. Il semble que ses offres et promotions ne soient tout simplement pas aussi efficaces que prévu », selon une analyse de Vox.

Cependant, dans sa dernière publication financière de novembre 2023, la société n’a pas indiqué de ralentissement de ses bénéfices.

Une image plus claire ne sera pas disponible avant la prochaine publication financière en février 2024.

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