Les habitants de Split veulent ébranler l’image de leur ville en tant que destination festive et remplacer les touristes turbulents par des familles polies.
Split a depuis longtemps la réputation d’être une destination pour faire la fête. Mais les habitants en ont assez des touristes ivres qui descendent dans la ville côtière croate pour des festivals de musique comme Ultra Europe.
« Beaucoup de jeunes viennent pour ça, ce ne sont pas des acheteurs, ils ne sont là que pour faire la fête et boire de l’alcool, pas pour des îles ou des excursions », explique Vana, une employée d’une compagnie de croisière.
Ce n’est pas la seule façon dont ils affectent l’économie locale. Les visiteurs de courte durée qui ne séjournent que quelques mois ont fortement fait grimper les loyers à Split, qui coûtent désormais en moyenne entre 700 et 800 €. Étant donné que le salaire mensuel moyen est d’environ 1 000 euros, cela met à rude épreuve ceux qui y vivent.
« Il est de plus en plus difficile pour les jeunes de trouver un appartement, de commencer leur vie ou de fonder une famille », explique Vana. En location à court terme en hiver, cela procure un revenu supplémentaire, mais cela se retourne contre lui en été, où « cela peut devenir très cher », ajoute-t-elle.
La ville a également dû renforcer la sécurité et la présence policière pour « surveiller les comportements antisociaux ». comme boire en public, faire pipi ou des gens sans chemise ».
« Nous ne voulons pas être connus comme une destination festive »
Split est hédoniste L’image n’est pas seulement une contrainte économique : elle érode l’identité de la ville.
« Avant, il y avait davantage de restaurants, de bars et de cafés servant des plats locaux.mais maintenant, ils proposent principalement de la nourriture pour touristes », explique Veronica, une récente diplômée qui travaille désormais dans une entreprise d’excursions d’une journée.
« Diviser a beaucoup changé ces 10 dernières années », reconnaît Luce, un autre tour opérateur. « La promenade comptait beaucoup plus de cafés et de restaurants locaux. Maintenant, tout est italien, hamburgers, etc., même si les Croates sont les meilleurs en matière de cuisine croate.
« Le (quartier) du Palais (de Dioclétien) possédait de petits magasins indépendants, maintenant ce sont surtout des appartements qui sont proposés aux touristes en location ou pour de courts séjours », ajoute-t-elle.
Mais les travailleurs du tourisme reconnaissent les bons côtés des mauvais côtés.
« Tourisme à Split D’un certain point de vue, c’est très bien, surtout dans la vieille ville et dans le palais de Dioclétien, qui a été rénové à 95 pour cent et qui est donc maintenant assez neuf », explique Ivana, réceptionniste de la maison d’hôtes.
« Cependant, le problème, c’est que les gens qui vivaient dans la vieille ville, dans de vieux appartementsn’y vivent plus.
Veronica associe ce changement à l’afflux de « jeunes touristes, qui viennent tous pour les festivals de musique ».» – chassant les locaux et augmentant les prix.
« Les locaux n’aiment pas beaucoup traîner dans le centre-ville, car il est très fréquenté et cher. Nous sommes principalement répartis dans tout Split, en dehors du centre-ville », dit-elle.
Il n’en a pas toujours été ainsi, se souvient-elle. « Avant, il y avait des touristes beaucoup plus gentils et polis, avec des familles – nous les aimons, nous n’avons aucun problème avec des touristes comme celui-là.
Mais cet été, on ne les voyait nulle part. Alors que les appartements, les auberges et les motels étaient pleins, « les hôtels étaient un peu plus vides, car les touristes de haut niveau étaient moins », dit Veronica.
« Nous dépendons presque entièrement du tourisme »
Quel que soit le comportement des touristes, il est indéniable que Split dépend d’eux.
« Nous dépendons presque entièrement du tourismece qui n’est pas très bon, mais c’est ce que c’est », a déclaré un commerçant local à L’Observatoire de l’Europe Travel. « Il y a quelques problèmes dans la vieille ville. Soit il y a beaucoup de monde en été, soit il n’y a pas de monde en hiver, ce n’est pas vraiment un juste milieu. »
De nombreux habitants gagnent l’essentiel de leurs revenus annuels pendant la haute saison estivale.les aidant ainsi à traverser les mois d’hiver plus calmes, quand il y a beaucoup moins d’emplois et presque pas de touristes.
« Nous les vendons cher des excursions en bateau, pour le prix desquelles ils peuvent acheter leurs billets d’avion et leur hébergement », explique Kristina, une autre employée d’une compagnie de croisière.
« Même si la ville veut réduire le tourisme, il y a trop de soutien de la part des bars et des restaurants », ajoute Veronica.
« C’est donc là la différence : dans certains cas, vous gagnez quelque chose et dans d’autres, vous perdez », explique Ivana. « Nous n’avons pas la même réflexion que l’Espagne ou dans d’autres pays, puisque le tourisme à Split a commencé il y a seulement 16 ans environ. Nous aimons donc les touristes ici.
Que fait Split pour rendre le tourisme plus durable ?
Dans les hauts lieux touristiques espagnols, les autorités locales ont recours à des mesures extrêmes pour lutter contre le surtourisme, notamment en augmentant les taxes de séjour et en promettant d’interdire la location d’appartements à court terme aux touristes à Barcelone..
Plus près de chez nous, Dubrovnik a également limité le nombre de touristes à 4 000 par jour, installé davantage de caméras de sécurité autour de la ville et échelonné les heures d’arrivée et de départ des navires de croisière.
Conscient des tensions croissantes en CroatieDeuxième ville de Split, l’Office du tourisme de Split a commandé une « étude complète de la capacité d’accueil touristique de la ville » en 2022.
L’étude a examiné si les infrastructures et les hébergements locaux étaient adéquats pour accueillir les 900 000 touristes que la ville accueille chaque année.
Trouver ce surtourisme était plus prononcée dans le centre-ville surpeuplé, les autorités ont commencé à réglementer le nombre et le type d’options d’hébergement, sur la base de calculs de capacité d’accueil.
Ils ont également employé davantage de services de sécurité et de gardiens municipaux pour lutter contre les comportements antisociaux comme le bruit excessif.boire et uriner en public dans les lieux publics, en particulier dans la vieille ville.
Hébergement les prestataires ont été encouragés à se joindre à ces efforts en fixant des règles internes et des attentes plus claires concernant le comportement des clients, en particulier lorsqu’il s’agit de groupes de touristes plus jeunes.
D’autres initiatives incluent la campagne « Respect & Enjoy », qui aide les hôtels, les agences et les voyagistes à promouvoir un tourisme responsable..
Il comprend également des mesures visant à attirer les touristes en dehors de la haute saison estivale. mois – un changement important pour les habitants comme Veronica dont les revenus sont limités par la nature saisonnière du tourisme à Split.
« Nous nous engageons à trouver le juste équilibre entre le soutien à un tourisme florissant l’industrie et préserver la qualité de vie des habitants de Split », a déclaré l’Office du tourisme de Split à L’Observatoire de l’Europe Travel.
« Notre objectif est de garantir que le développement du tourisme soit socialement, écologiquement et économiquement durable.avec un fort accent sur l’amélioration de la qualité de vie des résidents.
