L’IA n’est pas seulement un assistant : c’est un collègue disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, qui traite d’énormes quantités de données, fait ressortir votre côté objectif et ne vous laisse pas tomber, Dr Leonie Gerhards, Dr Alexander Coutts et Dr Zahra Murad. écrire.
Les discussions sur l’intelligence artificielle et la robotique se concentrent souvent sur son rôle en tant qu’outil, améliorant nos compétences existantes et augmentant notre efficacité. Que ce soit dans les films, la culture pop ou selon votre propre Alexa, l’intelligence artificielle et la robotique se présentent comme des assistants travaillant pour vous.
À mesure que l’IA devient plus sage, nous rêvons des tâches qu’elle entreprendra bientôt en notre nom. Avec chaque pouce robotique créé, nous nous délectons de la vision de machines répondant à tous nos besoins.
Nous n’avons pas encore pleinement compris que l’IA et la robotique peuvent être bien plus que cela. Ils pourraient très bien être un jour des homologues égaux et même nous renvoyer nos défauts.
L’intégration de l’IA et de la robotique sur le lieu de travail révolutionne déjà la dynamique d’équipe. Ce qui n’était autrefois qu’une « équipe » est en train de devenir rapidement une équipe uniquement humaine ou un Équipe améliorée par l’IA.
Des équipes uniquement humaines. Es-tu prêt?
Nous avons entrepris des recherches visant à étudier la persistance de préjugés égoïstes face à des commentaires objectifs sur les performances. En tant que chercheurs en économie, ces connaissances sont cruciales pour améliorer les modèles de prise de décision qui peuvent éclairer (et éclairent effectivement) les politiques et les pratiques.
En fin de compte, notre objectif était d’aider à expliquer et à aborder les façons dont les gens maintiennent une vision d’eux-mêmes trop positive, ce qui a un impact, entre autres choses, sur la prise de risque, les décisions financières, les choix de carrière et professionnels et la dynamique d’équipe.
Plus précisément, nous avons examiné comment ces préjugés se manifestent dans les équipes composées uniquement d’humains, mais également comment cela change lorsque les travailleurs sont associés à la robotique (un programme simple avec différentes probabilités de performance).
Nous avons constaté que les travailleurs sont plus susceptibles de modifier leurs croyances pour se sentir mieux dans leur peau et dans leur travail lorsque les actions des autres sont impliquées. Dans ces scénarios, ils ont plus de possibilité de voir les choses d’une manière qui leur donne une belle apparence.
Nos résultats ont également montré que ces travailleurs étaient peu enclins à changer de coéquipier, ce qui aurait pu les aider à en apprendre davantage sur leurs véritables compétences.
Cependant, dans une équipe robotique, nos résultats ont montré que les commentaires sur les performances fournis à ces collaborations homme-robot conduisent à des évaluations plus précises de leurs propres capacités par rapport aux équipes composées uniquement d’humains.
En examinant pourquoi cela peut se produire, nous avons découvert que les individus sont moins enclins à déformer leurs convictions quant à leurs capacités lorsqu’ils travaillent aux côtés de la robotique. Cette réduction de l’excès de confiance les aide à porter des jugements plus précis sur leurs propres performances et sur celles de leur robot coéquipier, fournissant ainsi des évaluations plus précises.
Performances rev(AI)talisées
Les participants à notre étude étaient plus susceptibles de réviser avec précision leurs estimations initiales de performances lorsqu’ils collaboraient avec un robot. L’intégration de la robotique dans les environnements d’équipe peut réduire les réponses biaisées aux commentaires objectifs sur les performances, dont nous avons montré la présence dans les équipes composées uniquement d’humains.
Cette objectivité accrue nous permet de prendre des décisions plus éclairées concernant la délégation des tâches de travail et des rôles individuels, conduisant éventuellement à des équipes plus efficaces et efficientes.
Plus généralement, notre étude souligne l’importance de favoriser une culture d’ouverture au feedback.
Dans les environnements où les commentaires sont valorisés, les employés sont plus susceptibles de s’engager de manière critique et constructive dans les évaluations de performances. Mais avec des budgets limités, des pressions accrues et des objectifs plus élevés, cela est souvent plus facile à dire qu’à faire.
Les managers devraient également envisager de remanier périodiquement les équipes pour acquérir une compréhension plus complète des forces et des faiblesses individuelles.
Des évaluations précises des performances sont essentielles pour identifier les domaines dans lesquels les employés peuvent s’améliorer et pour reconnaître ceux qui obtiennent régulièrement de bons résultats.
En encourageant un remaniement plus fréquent et plus efficace des membres de l’équipe, les managers peuvent s’assurer que les bonnes personnes collaborent tout en identifiant plus facilement les problèmes récurrents.
Le meilleur ami du travail en IA ?
À quelle distance sommes-nous avant que notre collègue de travail préféré ne devienne une IA ? Ou quand les équipes sont composées d’IA et gérées par un seul humain ? Avec des progrès rapides et continus, cette idée n’est pas loin.
À mesure que les entreprises investissent davantage dans l’IA, nous pourrions bientôt travailler beaucoup plus souvent aux côtés de collègues IA. Il est donc crucial de comprendre les impacts à long terme de la collaboration homme-robot sur la dynamique et les performances des équipes.
Pour les entreprises, cela signifie adopter l’IA non seulement comme un outil d’automatisation, mais aussi comme un partenaire précieux pour favoriser un environnement de travail plus productif dans lequel les travailleurs peuvent apprendre davantage des retours sur les performances qu’ils reçoivent.
Après tout, par rapport au travail avec un partenaire humain, la fiabilité perçue de l’IA rend plus difficile l’attribution de blâmes ailleurs, augmentant ainsi la probabilité d’une auto-réflexion face à de mauvais résultats.
L’IA va changer la façon dont les équipes travaillent, faisant des équipes humain-IA un élément clé du futur lieu de travail.
Le jour où les IA deviendront des membres essentiels de l’équipe approche bientôt ; ce n’est pas seulement un assistant : cela peut être un moyen d’obtenir des évaluations plus précises, de réduire les biais et d’améliorer les performances. C’est un collègue disponible 24h/24 et 7j/7, qui traite d’énormes quantités de données, fait ressortir votre côté objectif et ne vous laisse pas tomber…
Êtes-vous prêt à accueillir l’IA comme votre prochain meilleur ami au travail ?
