La promesse de l’IA générative repose sur le fait de placer les individus au cœur de la réinvention, et il est urgent que les entreprises et les dirigeants comprennent mieux son potentiel, écrit Jean-Marc Ollagnier.
L’un des sujets qui a retenu l’attention des dirigeants politiques et économiques à Davos cette semaine est la nécessité de faire face à des changements accélérés dans un environnement macroéconomique de plus en plus complexe et volatile.
Les entreprises sont confrontées à des problèmes croissants dans tous les domaines, depuis la sécurité et la durabilité jusqu’à l’IA générative. Selon notre nouvel indice Pulse of Change, le taux de changement affectant les entreprises a augmenté de 33 % au cours de la seule année écoulée et devrait atteindre un niveau égal. davantage en 2024.
Même si le paysage est difficile, il offre également aux entreprises une opportunité unique.
Les dirigeants ne devraient pas compter sur la résilience de leur entreprise : le succès futur nécessite de se réinventer dès maintenant. Les entreprises doivent se concentrer sur la croissance et l’innovation pour gagner des parts de marché et rester compétitives.
Facteurs de changement
La plus grande question que nous posent actuellement nos clients est de savoir exactement où concentrer leurs efforts. Mais d’abord, ils doivent comprendre ce qui motive le changement.
Ces dernières années, les entreprises européennes se sont rapidement transformées en réponse aux incertitudes économiques et géopolitiques, aux perturbations de la chaîne d’approvisionnement, à la crise énergétique et à un marché du travail tendu.
Aujourd’hui, une nouvelle vague d’innovation technologique rapide menace de redessiner le paysage concurrentiel.
L’IA générative, en particulier, apparaît rapidement comme le catalyseur clé de la réinvention des entreprises, et elle affectera chaque partie de chaque entreprise et transformera le paysage concurrentiel dans tous les secteurs.
Alors, comment les entreprises européennes peuvent-elles combler l’écart avec les leaders mondiaux en étendant l’IA générative au-delà des flux de travail isolés et à l’ensemble de la chaîne de valeur ?
L’exploitation de la technologie sera la clé de la réinvention
Les entreprises qui réussiront dans cet environnement sont celles qui s’efforceront de réinventer chaque aspect de leur activité en utilisant la technologie et les données, notamment en exploitant la puissance de l’IA générative et en veillant à ce que leurs collaborateurs soient au centre de leurs transformations.
L’un des facteurs qui ralentissent son adoption est la manière de le mettre en œuvre de manière responsable. Notre enquête révèle que 72 % des chefs d’entreprise abordent désormais les investissements avec plus de prudence en raison de préoccupations sociétales et politiques concernant l’utilisation responsable de l’IA. Cela est particulièrement vrai en Europe.
Les dirigeants d’entreprise doivent atteindre un nouveau niveau de compréhension de la technologie et de la puissance des données pour réinventer leur organisation non seulement rapidement, mais aussi de manière responsable.
Pour ce faire, les dirigeants doivent intégrer la responsabilité dans les systèmes d’IA de leur organisation, en veillant à ce que les algorithmes – et les données sous-jacentes – soient aussi impartiaux et représentatifs que possible.
Tirer parti des avantages de l’IA nécessite de la confiance, et pour gagner cette confiance, les gens doivent croire que l’IA respectera l’individu et sera en sécurité et ils doivent croire que l’IA fonctionnera, qu’elle est juste et sécurisée.
La disruption transformée en croissance
La promesse de l’IA générative repose sur le fait de placer les personnes au cœur de la réinvention.
Les entreprises ont la possibilité d’élaborer une stratégie qui maximise le potentiel humain et comble le fossé entre les personnes et la technologie. Investir et développer une stratégie significative en matière de compétences et de formation sera crucial pour faire évoluer la main-d’œuvre vers l’avenir.
Il est également urgent que les dirigeants comprennent mieux le potentiel de l’IA générative.
En comprenant où et comment le changement affecte leur organisation, les dirigeants d’entreprise peuvent plus facilement adopter la réinvention continue nécessaire pour anticiper les perturbations et renforcer leur résilience, et acquérir des informations précieuses qui peuvent les aider à transformer ces perturbations en une opportunité de croissance.
