Le BEUC porte plainte contre les sociétés de jeux vidéo propriétaires de Fortnite, EA Sports, Minecraft, Roblox et Clash of Clans pour avoir poussé des utilisateurs souvent jeunes à acheter de la monnaie dans le jeu.
Le réseau européen de consommateurs BEUC a annoncé aujourd’hui (12 septembre) avoir déposé des plaintes auprès de la Commission européenne et du réseau des autorités de protection des consommateurs contre l’utilisation « trompeuse » de devises du jeu pour l’achat d’objets, d’améliorations ou de bonus.
Le groupe soutient que ces monnaies virtuelles peuvent fausser la perception des joueurs quant au montant réel de l’argent dépensé. Il affirme que cela est particulièrement inquiétant pour les jeunes joueurs, qui, selon le BEUC, représentent 84 % de la population des joueurs. Une étude réalisée en 2023 par Ipsos et Video Games Europe a révélé que les enfants en Europe qui effectuent des achats dans les jeux dépensent en moyenne 39 € par mois en divers extras de jeu.
Il s’agit d’une activité très lucrative, les achats virtuels générant environ 46 milliards d’euros de revenus annuels pour l’industrie du jeu vidéo en 2020.
L’action en justice du BEUC vise les principaux éditeurs de jeux vidéo, à savoir Activision Blizzard, Electronic Arts, Epic Games, Mojang Studios, Roblox Corporation, Supercell et Ubisoft, les accusant d’avoir violé les lois européennes sur la protection des consommateurs. L’action vise les éditeurs sur les plateformes mobiles, PC et consoles.
« Les joueurs ne devraient pas avoir besoin de se fier à une calculatrice chaque fois qu’ils veulent prendre une décision éclairée sur le montant qu’ils souhaitent dépenser », a déclaré Agustín Reyna, directeur général du BEUC. L’organisation de protection des consommateurs recommande d’utiliser de la monnaie réelle pour aider les utilisateurs à mieux comprendre le montant d’argent dépensé.
Si le Réseau européen des autorités de protection des consommateurs constate une violation de la loi sur la consommation, il peut décider de lancer une action coordonnée en coopération avec la Commission européenne pour faire pression pour mettre fin à cette pratique de monnaie de jeu.
Cet article comprendra les réponses pertinentes des entreprises publiées plus tard dans la journée.
