Les médecins généralistes en France affirment qu’ils ont trop de travail administratif et que les patients ne trouvent pas de médecin de premier recours. Ils se mettent en grève le 13 octobre.
Le Dr Josquin Pfeffer a déclaré qu’il avait déjà dû refuser un patient qui souhaitait que le médecin généraliste soit son médecin traitant parce que cet homme habitait trop loin.
Le patient était prêt à parcourir 60 km en voiture car il n’y avait pas suffisamment d’options plus près de chez lui.
C’est une situation bien trop courante pour de nombreux médecins en France qui ne peuvent pas accepter de nouveaux patients et font déjà des heures supplémentaires pour soigner ceux qu’ils ont.
Les médecins affirment que les efforts du gouvernement français pour remédier à la pénurie de personnel de santé échouent, les syndicats appelant à la grève.
« Ne tombez pas malade vendredi ou samedi », a déclaré Pfeffer à L’Observatoire de l’Europe Next, ajoutant que même ses collègues qui ne s’organisent pas habituellement envisagent de participer à la grève ce week-end.
Cela fait partie d’une grève plus large en France, avec des vols annulés et des trains modifiés.
Les médecins, en particulier, déclarent se mettre en grève contre un « gouvernement déconnecté » et contre un nouveau projet de loi visant à résoudre le problème qui est débattu au Sénat ce mois-ci.
« J’étais l’un des plus jeunes médecins de la région lorsque j’ai commencé. Nous avons toute une équipe dans notre secteur, nous sommes assez jeunes, mais ça ne va pas durer malheureusement », a déclaré Pfeffer, 42 ans, qui exerce la médecine à Ribeauvillé dans l’est de la France.
« On le voit partout. Lorsque les médecins plus âgés partent, ils ne sont presque jamais remplacés. Nous avons même deux jeunes qui ont arrêté », a-t-il ajouté, affirmant qu’ils avaient trop de patients et travaillaient trop d’heures.
Pfeffer fait partie d’un nouveau collectif de médecins qui s’organisent contre les efforts du gouvernement français pour résoudre la pénurie de main-d’œuvre qui, selon eux, tue le système des médecins de famille en France.
« Il s’agit d’agir sur le terrain et de faire preuve de solidarité entre tous les médecins », a déclaré à L’Observatoire de l’Europe Next le Dr Sylvie Aouifi, médecin de 54 ans à Caluire-et-Cuire, près de Lyon. Elle est responsable du chapitre Rhône du collectif.
« Nous ne faisons pas partie d’un syndicat. Nous sommes tous issus de syndicats différents ou sommes non syndiqués. L’idée était que dans une localité, tous les médecins s’unissent pour protester contre la disparition de la médecine familiale comme on l’annonce actuellement », a-t-elle ajouté.
Aouifi se mettra également en grève vendredi et a déclaré qu’elle souhaitait garder intacte « l’humanité » du système de santé français.
Combler les lacunes du système
Le ministre de la Santé, Aurélien Rousseau, a déclaré que les années à venir seraient « étirées » pour le secteur de la santé mais que le gouvernement y travaillait.
Pour combler ces lacunes, les pharmaciens pourront désormais prescrire des antibiotiques contre les infections urinaires et les infections de la gorge.
La nouvelle loi, actuellement débattue au Sénat après son adoption par l’Assemblée nationale, créerait également une infirmière référente qui pourrait travailler avec des médecins et des pharmaciens.
« Nous n’avons pas assez de médecins, c’est indéniable, mais ce n’est pas une raison pour nous remplacer par des infirmières qui ne sont pas formées », affirme Pfeffer, qui souligne qu’une infection de la gorge mal soignée peut entraîner de graves complications.
Les médecins généralistes affirment également perdre du temps en tâches administratives au lieu de pouvoir soigner les patients.
« Nous avons constaté une surcharge administrative pesant sur les médecins », a déclaré Aouifi.
« On nous demande tellement de travail administratif que nous n’avons plus assez de temps pour traiter nos patients comme nous l’entendons et pratiquer la médecine comme nous le souhaitons ».
Cela passe notamment par la mise à jour des espaces en ligne des patients, de nombreux professionnels de santé s’inquiétant de la protection de ces documents sensibles dans les systèmes gouvernementaux.
« Nous nous sentons harcelés »
Aouifi ajoute qu’un nombre croissant de médecins font l’objet d’enquêtes sur le nombre de formulaires d’arrêt de travail qu’ils émettent.
« Ce qui a changé, c’est le climat de suspicion continuelle que la sécurité sociale ou le gouvernement instaure à l’égard des médecins », a-t-elle déclaré.
« Nous recevons des lettres de plus en plus désagréables et je pense que nous nous sentons harcelés », a-t-elle ajouté.
Rousseau a déclaré à la radio publique française que les recommandations en matière de congés de maladie avaient augmenté de 7 pour cent et que le ministère de la Santé étudiait donc la situation.
« Nous aimerions voir et comprendre ce qui se passe, car c’est 7 pour cent que nous payons et c’est de l’argent que nous ne pouvons pas mettre ailleurs », a déclaré le ministre de la Santé sur France Inter.
Le ministère n’a pas répondu à la demande de commentaires d’L’Observatoire de l’Europe Next.
Les médecins demandent également une augmentation du prix des consultations, en partie à cause de la forte inflation.
Plus tôt cette année, la plupart des syndicats représentant les médecins ont rejeté un accord avec l’assurance maladie française, mais ont appris plus tard que le prix des consultations augmenterait de 1,50 €.
Les médecins généralistes affirment qu’avec une inflation élevée, les coûts de traitement des patients ont augmenté. La dernière fois que le prix des consultations a augmenté, c’était en 2017 lorsqu’il est passé de 23 € à 25 €.
Désormais, pour les médecins généralistes, le montant passera à 26,50 €, même si certains ont commencé à facturer davantage.
Pfeffer souligne que l’argent qu’il gagne sert également aux investissements dans son cabinet. Les cinq médecins y emploient deux secrétaires et quelqu’un pour nettoyer les locaux.
Il a récemment acheté un échographe pour 25 000 € et paie des milliers d’euros pour accéder à un système de rendez-vous en ligne. Selon lui, les accusations s’additionnent.
Certains de ces problèmes font écho aux préoccupations d’autres professionnels de la santé, une enquête récente montrant qu’une infirmière sur trois dans le monde a vu des patients mourir en raison d’un manque de personnel.
Même si ces médecins français admettent que les problèmes de personnel sont difficiles à résoudre, ils soutiennent que cela ne devrait pas se faire au détriment du système de médecine familiale français.
«L’objectif principal de notre mouvement est vraiment de conserver notre liberté de pratique et de ne pas avoir une chaîne de rassemblement de patients toutes les dix minutes simplement parce que davantage de patients sont vus. Vu à quel prix ? dit Aouifi.
