Vols suspendus et assurance : ce qu’il faut savoir dès maintenant sur les voyages en Israël

Jean Delaunay

Vols suspendus et assurance : ce qu’il faut savoir dès maintenant sur les voyages en Israël

L’aéroport international de Tel Aviv est toujours en activité, mais de nombreuses compagnies aériennes ont annulé ou détourné leurs services.

Israël a déclaré qu’il était en guerre après que des militants du groupe fondamentaliste Hamas ont lancé une attaque surprise contre le pays depuis Gaza.

Des roquettes ont été tirées sur Israël, frappant des villes comme Tel Aviv et Jérusalem, et des terroristes armés sont présents dans le pays.

Plus de 700 Israéliens sont désormais morts et des milliers d’autres sont hospitalisés. Les autorités ont également confirmé la mort de neuf citoyens américains, tandis que dix citoyens britanniques seraient morts ou portés disparus.

Le Hamas a également ramené des dizaines d’otages d’Israël dans cette zone déchirée par la guerre. À Gaza, au moins 500 personnes seraient mortes.

Si vous êtes dans la région ou avez réservé un voyage en Israël, voici les derniers conseils officiels aux voyageurs.

Est-il sécuritaire de voyager en Israël ?

Le Bureau britannique des Affaires étrangères, du Commonwealth et du Développement (FCDO) a mis à jour ses directives de voyage pour la région touchée, déconseillant tout voyage, sauf essentiel, en Israël et dans les territoires palestiniens occupés (TPO).

Cela signifie que les voyagistes ayant des clients dans la zone doivent les ramener le plus rapidement possible et interrompre tout voyage futur jusqu’à ce que les conseils soient dégradés.

Le FCDO déconseille notamment désormais tout déplacement vers :

  • Gaza
  • les fermes de Sheba’a et Ghajjar
  • À moins de 500 m de la frontière avec le Liban (la « Ligne bleue ») à l’est de Metula, y compris la limite nord de la ville et à moins de 500 m de la frontière avec la Syrie (la « Ligne Alpha »)
  • La zone proche de la frontière avec Gaza qui comprend les éléments suivants : la zone au sud-ouest d’Ashkelon ; la zone située au sud de la route 35 et à l’ouest de la route 40 jusqu’à Tlalim, à l’exclusion de Beer Sheva ; la zone à l’ouest de Beer Sheva ; le secteur au nord de la route 211

Le FCDO prévient également que des incidents se sont produits à Tel Aviv, Beer Sheva, Hadera, Jérusalem et dans la Vieille Ville (en particulier à et autour de la Porte de Damas, de la Porte d’Hérode, de la Porte du Lion et de la Porte des Chaînes), à Naplouse, à Jénine, à Hébron, à Vallée du Jourdain, aux points de contrôle israéliens, à proximité des avant-postes de colonies et autour des camps de réfugiés palestiniens.

Vous devez faire preuve d’une prudence particulière lorsque vous visitez ces zones et ne voyager que si cela est essentiel.

Le ministère irlandais des Affaires étrangères (DFA) conseille également aux voyageurs d’éviter tout voyage non essentiel en Israël, car « les attaques en cours présentent un risque de sécurité important ».

« Veuillez éviter tout voyage dans le sud d’Israël et continuer à faire preuve d’une extrême prudence en Israël et dans les territoires palestiniens occupés, y compris Jérusalem-Est », déclare le DFAE.

Que se passe-t-il si j’ai réservé des vacances en Israël ?

Si vous choisissez de voyager en Israël maintenant que les conseils officiels vous déconseillent de vous y rendre, vous ne serez pas protégé par les polices d’assurance voyage standard.

Si vous avez réservé un forfait vacances en Israël, vous pouvez annuler et recevoir un remboursement complet en raison de l’avertissement de voyage « interdit ».

Y a-t-il des vols à destination et en provenance d’Israël ?

L’aéroport international de Tel Aviv – la principale plaque tournante du voyage dans le pays – est toujours opérationnel, mais de nombreuses compagnies aériennes ont annulé ou détourné leurs services.

Les compagnies aériennes américaines United Airlines, Delta Airlines et American Airlines ont suspendu leurs vols, tandis que les opérateurs européens, dont Lufthansa, AirFrance et le finlandais Finnair, ont également été interrompus.

EasyJet a annulé ses vols vers Tel Aviv dimanche et lundi et a annoncé qu’elle ajustait les horaires de service au cours des prochains jours.

« Tous les clients concernés par les annulations ont droit à un remboursement, un bon ou un transfert gratuit vers un nouveau vol », a déclaré un porte-parole de la compagnie aérienne.

Les vols de Wizz Air en route vers Israël au début de l’offensive ont été redirigés vers Larnaca, le principal aéroport de l’île de Chypre. Les vols à destination et en provenance de Tel Aviv ont été annulés jusqu’à nouvel ordre.

La TAP du Portugal a suspendu ses vols lundi et propose des remboursements ou des reprogrammations sans frais supplémentaires.

La compagnie aérienne israélienne El Al affirme qu’elle opère conformément aux instructions des forces de sécurité et que ses vols se déroulent « comme prévu ».

Que devez-vous faire si vous êtes actuellement en Israël ?

Le FCDO prévient que les frontières internationales – aériennes et terrestres – en Israël et dans les TPO pourraient fermer à court terme.

Si vous êtes actuellement en Israël, votre assurance voyage vous couvre toujours jusqu’à ce que vous parveniez à quitter le pays.

Vous devriez vérifier auprès de vos compagnies aériennes et de vos assureurs voyage avant de voyager. Il est conseillé de consulter le commandement du front intérieur israélien pour plus d’informations : www.oref.org.il/en ou d’appeler le 104 si vous êtes en Israël.

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