Le PDG de McDonald’s au Royaume-Uni, Alistair Macrow’s, a déclaré que des centaines de nouvelles allégations d’abus de la part de travailleurs du géant de la restauration rapide étaient « odieuses et inacceptables ».
McDonald’s du Royaume-Uni a licencié plus de 29 personnes au cours de l’année écoulée suite à des allégations de harcèlement sexuel, selon son directeur général, qui a qualifié d’« odieuses » les nouvelles plaintes publiées mardi.
Plus de 100 employés de McDonald’s auraient été victimes de harcèlement, de racisme, d’intimidation et d’agression, selon une enquête de la BBC publiée en juillet dernier.
Le géant de la restauration rapide s’est engagé à assainir sa situation et à améliorer le comportement de son personnel, et son patron britannique, Alistair Macrow, a déclaré mardi aux législateurs britanniques lors d’une audition parlementaire qu’une série d’enquêtes internes et d’audiences disciplinaires avaient conduit à 29 licenciements.
L’entreprise, qui emploie plus de 120 000 personnes au Royaume-Uni, a été alertée de 75 allégations de harcèlement sexuel au cours des 12 derniers mois, dont 47 ont été confirmées par des mesures disciplinaires, selon Macrow.
Cependant, la BBC a rapporté mardi que le personnel de McDonald’s était toujours confronté à des abus et du harcèlement sexuels plus d’un an plus tard, et a déclaré que l’organisme britannique de surveillance de l’égalité prévoyait d’intervenir à nouveau après avoir reçu 300 incidents de harcèlement signalés.
Un employé de 19 ans a déclaré à la BBC que certains de ses collègues avaient peur de se rendre au travail car les managers « retouchaient » les membres du personnel. D’autres plaintes incluent une travailleuse qui a quitté son emploi fin 2023, après s’être plainte d’avoir été touchée de manière inappropriée par des managers et harcelée sexuellement par des clients, pour ensuite se faire dire par les patrons de « se laisser aller ».
Dans un autre développement mardi, le cabinet juridique britannique Leigh Day a déclaré qu’il avait été chargé d’engager une action en justice contre McDonald’s par 700 employés et anciens employés – principalement des jeunes – avec plus de 450 restaurants impliqués dans les réclamations.
Lors de la comparution de Macrow devant les hommes politiques de la commission britannique des affaires et du commerce mardi, son président lui a demandé si McDonald’s était devenu un « paradis des prédateurs ».
Alors que Macrow a condamné les révélations faites par la BBC – les qualifiant d’« odieuses et inacceptables » – il a affirmé qu’elles n’étaient « pas très répandues ».
Le directeur général britannique de l’entreprise a également été interrogé sur la question de savoir si son recours massif aux contrats zéro heure contribuait à un déséquilibre des pouvoirs sur le lieu de travail, rendant possible le harcèlement sexuel.
Dans sa réponse, Macrow a exclu cette hypothèse, affirmant que les employés avaient choisi de travailler sous des contrats zéro heure et que cela n’avait rien à voir avec du harcèlement sexuel.
Ce n’est pas la première fois que le géant de la restauration rapide est critiqué pour sa culture de travail toxique. En 2021, les employés de McDonald’s des restaurants de 12 villes des États-Unis se sont mis en grève pour condamner le traitement des plaintes pour harcèlement sexuel.
