Les maladies mineures et les problèmes de santé mentale figuraient parmi les plus diagnostiqués, selon l’enquête.
Près de la moitié des personnes au Royaume-Uni ont utilisé des informations de santé en ligne pour s’auto-diagnostiquer, selon une nouvelle enquête de la compagnie d’assurance multinationale AXA qui appelait à une réglementation plus stricte du contenu de santé en ligne et à davantage d’éducation sanitaire.
Étonnamment, les personnes âgées de 35 à 44 ans étaient les plus susceptibles de s’auto-diagnostiquer une maladie plutôt que les personnes âgées de 16 à 24 ans (génération Z).
Parmi les 4 000 personnes interrogées au Royaume-Uni, 36 % ont déclaré utiliser des outils numériques pour se diagnostiquer parce qu’elles n’étaient pas en mesure d’obtenir un rendez-vous auprès du National Health Service (NHS) du Royaume-Uni en temps opportun.
Les affections mineures telles que « le rhume des foins, les coups de soleil et les rhumes » sont parmi les plus autodiagnostiquées, selon l’enquête.
Viennent ensuite les problèmes de santé mentale, que près d’un tiers des personnes interrogées ont déclaré avoir « autodiagnostiqué ».
Toutefois, cette proportion s’élève à près d’une personne sur deux pour les 16-24 ans.
« Cette découverte souligne la demande de ressources de santé mentale accessibles et fiables », a déclaré Heather Smith, PDG d’Axa Health, à L’Observatoire de l’Europe Health.
Elle a ajouté que différentes solutions pourraient être mises en œuvre pour résoudre ce problème, comme augmenter la disponibilité du soutien en santé mentale au sein des établissements d’enseignement ou « renforcer les passerelles entre les outils numériques d’auto-évaluation et les services professionnels de santé mentale ».
Des lignes directrices strictes sont nécessaires pour les informations sur la santé en ligne
L’enquête a également révélé que les gens veulent des sources fiables d’informations sur la santé, 55 pour cent des personnes interrogées déclarant s’appuyer sur le site Web du NHS.
Les autres sources étaient Google et pour un quart des répondants, les vérificateurs de symptômes, qui sont « des technologies de santé qui permettent aux patients de saisir leurs symptômes pour produire un ensemble de diagnostics probables et des conseils de triage associés ».
« Les outils numériques peuvent permettre aux individus de prendre des mesures proactives pour gérer leur santé, nombre d’entre eux utilisant l’autodiagnostic comme première étape de leur parcours de soins de santé », a déclaré Smith.
« Cependant, il est important que cette tendance s’accompagne d’une réglementation plus stricte du contenu de santé en ligne et d’une attention accrue accordée à l’éducation sanitaire afin de garantir une utilisation sûre et précise des outils d’autodiagnostic », a-t-elle ajouté.
L’enquête a révélé que moins d’un tiers des personnes se sont diagnostiquées en utilisant les médias sociaux, notamment TikTok, Instagram, X, Reddit et Facebook. Les sites de médias sociaux étaient également deux fois plus susceptibles d’être utilisés comme source d’information pour diagnostiquer un problème de santé mentale que pour un problème physique.
« Des campagnes d’éducation du public visant à aider les gens à distinguer les sources fiables de la désinformation, associées à des conseils clairs sur les prochaines étapes lors de l’utilisation d’outils d’autodiagnostic, pourraient réduire davantage l’incertitude », a déclaré Smith.
