La compagnie aérienne est en train de réexaminer la manière dont l’incident s’est produit après la diffusion sur tous les écrans d’un film « clairement inapproprié ».
Qantas Airways a fait sensation après avoir diffusé un film légèrement osé sur tout un vol. Et le transporteur australien présente désormais ses excuses auprès de ses clients.
Il y a eu des problèmes techniques avec le divertissement à bord pour un voyage de Sydney à Haneda la semaine dernière, a confirmé Qantas – rendant la sélection de films individuels indisponible. En conséquence, l’équipage a choisi un film à diffuser sur tous les écrans « en fonction de la demande d’un certain nombre de passagers », a indiqué la compagnie.
Qantas n’a pas identifié le film par son nom, mais plusieurs médias ont rapporté qu’il s’agissait de « Daddio », un film classé R – classé 18 au Royaume-Uni – qui est sorti en salles plus tôt cette année.
Pourquoi le film a-t-il mis les passagers mal à l’aise ?
« Daddio » suit une femme (Dakota Johnson) qui prend un taxi depuis l’aéroport JFK et entame une longue conversation avec son chauffeur (Sean Penn) sur le chemin du retour à Manhattan – alors que les deux discutent de tout, de ce qu’il faut pour être un New-Yorkaise aux relations et à l’infidélité, notamment sa liaison actuelle avec un homme marié. Le film porte une cote R pour « langage intégral, matériel sexuel et brève nudité graphique ».
Les publications sur les réseaux sociaux d’utilisateurs affirmant être à bord du vol Qantas ont déclaré qu’ils étaient mal à l’aise face à la nudité et aux sextos présentés dans le film, en particulier pour les familles et les enfants qui se trouvaient à bord. Deux utilisateurs de Reddit ont déclaré qu’il était également impossible pour les passagers individuels d’éteindre le film.
« Nous nous excusons sincèrement auprès des clients pour cette expérience »
Après avoir déterminé que le film n’était pas adapté à tous les âges, l’équipe de Qantas a tenté de réparer les écrans pour les voyageurs qui ne voulaient pas le regarder – mais a découvert plus tard que cela n’était pas possible et a changé de cap.
« Le film n’était clairement pas adapté à la diffusion pendant tout le vol et nous nous excusons sincèrement auprès des clients pour cette expérience », a déclaré un porte-parole de Qantas dans un communiqué. « Tous les écrans ont été remplacés par un film familial pour le reste du vol, ce qui est notre pratique standard pour les rares cas où la sélection de films individuels n’est pas possible.
Le porte-parole a ajouté que Qantas « examine la manière dont le film (initial) a été sélectionné ».
Dans les jours qui ont suivi l’incident, la compagnie aérienne a été critiquée en ligne, notamment par ses concurrents.
« Retournement de l’intrigue : nous vous laissons choisir vos films », a écrit Air New Zealand dans une réponse à l’information sur la plateforme de médias sociaux X.
