Les applications de pass journaliers, qui offrent un accès aux piscines et aux installations des hôtels, deviennent de plus en plus populaires à mesure que les prix des vacances montent en flèche à travers l’Europe.
Passez-vous vos journées à parcourir les réseaux sociaux en rêvant des meilleurs hôtels et, plus particulièrement, de leurs piscines de rêve ?
Beaucoup d’entre nous sont exactement coupables de cela, même si une escapade de luxe semble hors de portée.
Il existe cependant une solution. Récemment, un certain nombre d’applications ont fait leur apparition, proposant des pass journaliers à des prix abordables pour certaines des meilleures piscines d’hôtels chics d’Europe et d’ailleurs.
Resort Pass, DayPass et Hotel Treats ne sont que quelques-unes de ces applications offrant un accès d’une journée à des installations époustouflantes pour environ 30 €, ce qui signifie que vous pouvez passer une journée glamour à un prix accessible.
DayPass est l’une des plus grandes de ces plateformes, en partenariat avec environ 200 hôtels et clubs de plage à travers le monde.
L’Observatoire de l’Europe Travel s’est entretenu avec son fondateur, Alexandre Mayol, pour comprendre à quel point il est facile d’accéder aux piscines des hôtels luxueux pour un plaisir unique.
Comment fonctionnent les applications de pass journaliers pour hôtels ?
« DayPass a été inspiré par un besoin personnel que j’ai identifié alors que je vivais à Miami en 2016 », explique Alexandre, d’origine française, à L’Observatoire de l’Europe Travel. « À cette époque, accéder aux piscines des hôtels et aux clubs de plage nécessitait de fastidieux appels téléphoniques ou e-mails. L’idée m’est venue lorsque j’ai réfléchi à la facilité de réserver un pass piscine en appuyant simplement sur une application.
Historiquement, de nombreux hôtels proposaient effectivement des cartes journalières mais, pour la plupart, n’en faisaient pas activement la promotion ou ne savaient pas comment les vendre à des clients potentiels, qui n’avaient généralement aucune idée de leur existence.
En 2016, le frère d’Alexandre vivait à Dubaï et a constaté une demande similaire à l’autre bout du monde.
Le couple a pris contact avec un certain nombre d’hôtels avec piscine et, comme on dit, le reste appartient à l’histoire.
« Nous avons reçu des retours extrêmement positifs concernant un outil technologique leur permettant de commercialiser, de promouvoir et de vendre leurs expériences de pass journalier, ce qui nous a encouragés à créer une solution », explique Alexandre.
L’Europe manque cruellement de la tradition américaine des country clubs, qui proposent des hubs de jour proposant des expériences de loisirs luxueuses, à la demande, accessibles à tous.
Alexandre et ses collègues créateurs d’applications de cartes journalières ont reconnu cette lacune sur le marché et ont poursuivi leur idée : voir ces applications gagner en popularité à mesure que les prix des vacances montent en flèche à travers l’Europe et au-delà.
Dans quelle mesure les applications sont-elles faciles à utiliser – et comment les hôtels s’impliquent-ils ?
Des applications comme DayPass sont toutes disponibles sur iOS et Android pour mobile ainsi que via des sites Web vérifiés, ce qui signifie que la réservation via celles-ci est sécurisée.
Les utilisateurs peuvent ensuite localiser et réserver des expériences de pass journalier en quelques clics seulement. Les hôtels peuvent être parcourus par emplacements préférés, par fourchettes de prix et de dates, ainsi que par les installations exactes proposées.
Une fois que vous avez choisi un hôtel, vous pouvez alors effectuer une réservation instantanée, garantissant une expérience utilisateur simple depuis la sélection jusqu’au moment où vous vous installez sur une chaise longue au bord de la piscine.
De nombreux hôtels impliqués dans le programme utilisent un système similaire au système d’intégration de DayPass.
«Ils rejoignent DayPass via un système extranet back-office convivial, où ils gèrent leurs offres, calendriers et transactions», explique Alexandre.
Quels sont les meilleurs endroits pour accéder aux piscines des hôtels pour une visite ponctuelle en Europe ?
Alors que le DayPass a débuté à Dubaï, les hôtels européens ont rapidement suivi, reconnaissant l’entreprise comme une entreprise à pied d’œuvre.
Au début, il s’est appuyé sur un partenariat avec le Club Med qui, selon Alexandre, « a très tôt fait preuve d’une immense confiance dans notre vision ».
Bien que son application ne soit pas la seule option disponible en Europe, elle offre actuellement un accès à 20 pays à travers le continent.
Naturellement, c’est généralement saisonnier, en raison des climats européens mixtes, mais les options sont nombreuses.
Selon Alexandre, les lieux populaires ouverts dès le début du printemps sont les hôtels des îles Canaries, comme le Hard Rock cinq étoiles de Tenerife.
Lorsque le temps se réchauffe, il recommande des spots à Ibiza, Marbella, l’Algarve et la Sicile.
À Ibiza, l’hôtel Mim est une offre réservée aux adultes, semblable à de nombreuses piscines à accès journalier à Marbella.
Au Portugal et en Sicile, cependant, les piscines disponibles pour un usage quotidien ont tendance à être davantage destinées aux familles, comme le Muthu Clube à Praia Da Oura, qui est un complexe hôtelier tout compris adapté aux enfants.
Quel avenir pour les forfaits journaliers pour les piscines des hôtels ?
Alexandre parle avec tendresse des retours qu’il a reçus sur les réservations via l’application.
« Un mari a organisé un anniversaire de mariage surprise au Fairmont The Palm Dubai, le qualifiant de moment fort de leur vie conjugale », se souvient-il.
« Un autre retour mémorable est venu d’une famille britannique qui, après avoir essayé le Club Med Marrakech pendant une journée, est devenue fan du Club Med, reflétant le succès de notre mission de redéfinir les expériences de loisirs avec nos partenaires hôteliers », a-t-il déclaré à L’Observatoire de l’Europe Travel.
Mais quelle est la prochaine étape pour le monde des applications de pass journaliers ?
Pour Alexandre et ses collègues fondateurs de l’application, il s’agit d’un exercice d’équilibre entre rallier les hôtels et faire connaître leur existence aux clients potentiels.
« Nous constatons une demande croissante pour les îles grecques, la Costa Brava et la côte croate et nous devrions bientôt y être présents », dit-il.
Les applications ont connu de nombreux changements depuis leur création il y a près de dix ans, notamment avec la mort temporaire des hôtels pendant la pandémie.
Cependant, des tendances émergent qui montrent ce que les utilisateurs attendent du service.
Récemment, les gens se sont montrés moins satisfaits de payer uniquement pour l’accès à la piscine sans rien d’autre inclus. De plus en plus, ils recherchent des pass « tout compris », qui font que tout – de la piscine à l’accès à la plage en passant par le déjeuner et les boissons – fait partie de l’expérience, le tout pour un coût unique et unique.
Alexandre a également constaté une tendance aux services de baby club, « parfaits pour les parents qui souhaitent faire une pause tout en veillant à ce que leurs jeunes enfants soient pris en charge ».
Les voyageurs semblent utiliser les applications pour combler ce temps souvent frustrant avant le départ de l’hôtel et un vol tardif.
Réserver un pass journalier pour une piscine d’hôtel est, dans de tels cas, un choix à la fois pratique et luxueux.
Si vous ne savez pas quoi faire dans cette situation, un pass journalier pourrait être la solution : laissez vos bagages, profitez d’une journée de détente et même prenez une douche avant votre vol, prolongeant ainsi le sentiment de vacances un peu plus longtemps avant que la réalité ne commence. dans.
