Le site français a arrêté les ventes pour les étapes parisiennes et lyonnaises de la tournée The Eras de la star peu de temps après la disponibilité des billets.
Comme si Swifties n’avait pas déjà donné un nom à leur douleur, Ticketmaster double quand il s’agit de pure incompétence.
Les fans ont été furieux lorsque la filiale française de la société américaine de vente et de distribution de billets a interrompu les préventes de billets pour la prochaine tournée The Eras de Taylor Swift. dates suivant les parutions sur le site.
La débâcle a commencé aujourd’hui (11 juillet) après la mise en ligne des billets pour les étapes européennes et britanniques de la tournée. Pour acheter des billets, les fans devaient d’abord s’inscrire et recevoir un code unique qui leur donnait accès à des billets dans la ville de leur choix. Cependant, les fans ont rencontré des problèmes lorsque le site a commencé à planter et que les ventes ont été interrompues.
« Certains d’entre vous ont peut-être des problèmes avec le site ce matin – nous y travaillons et vous le ferons savoir », a initialement écrit la société sur sa page Twitter.
Une heure plus tard, Ticketmaster France a confirmé que les billets pour les prochains spectacles à Paris La Défense Arena, la plus grande salle couverte d’Europe, avaient été suspendus en raison des problèmes persistants rencontrés par les fans et a confirmé qu’il annoncerait une nouvelle heure de mise en vente.
« La vente Taylor Swift (…) Eras Tour pour Paris La Défense Arena a été suspendue. Nous vous tiendrons au courant d’une nouvelle période de mise en vente dès que possible. Tous les codes non déjà utilisés resteront valables.
L’entreprise n’a donné aucune autre explication pour la suspension.
Paris accueillera Swift les 9, 10, 11 et 12 mai 2024, quatre concerts marquant le début de la tournée européenne.
Ticketmaster France a également suspendu la vente des deux concerts lyonnais de Swift, les 2 et 3 juin 2024 au Groupama Stadium, qui devaient débuter à 13 heures locales.
Swift a récemment ajouté des dates à l’étape européenne de sa tournée en cours, qui a connu une demande sans précédent de billets. Quelques jours seulement après avoir partagé les dates initiales, elle en a ajouté 14 autres, dont une quatrième nuit à Paris et une deuxième nuit à Lyon.
Ce n’est pas la première fois que le site Ticketmaster perturbe les ventes des spectacles de Taylor Swift, testant la patience des fans du monde entier. La société a eu des problèmes techniques majeurs avec sa prévente de billets The Eras Tour en novembre 2022, ce qui a conduit plus de deux douzaines de fans à intenter une action en justice contre Ticketmaster et sa société mère Live Nation..
« Il y a une multitude de raisons pour lesquelles les gens ont eu tant de mal à obtenir des billets et j’essaie de comprendre comment cette situation peut être améliorée à l’avenir », a écrit Swift dans un communiqué à l’époque..
« Je ne vais pas chercher d’excuses pour qui que ce soit parce que nous leur avons demandé à plusieurs reprises s’ils pouvaient gérer ce genre de demande et on nous a assuré qu’ils le pouvaient. C’est vraiment incroyable que 2,4 millions de personnes aient obtenu des billets, mais cela me fait vraiment chier que beaucoup d’entre eux aient l’impression d’avoir subi plusieurs attaques d’ours pour les obtenir.
Le mauvais sang continue…
