Malgré les progrès réalisés, les hôpitaux britanniques continuent de commettre les mêmes erreurs en matière de sepsis, a déclaré le médiateur.
La septicémie continue de tuer trop de personnes en raison des défaillances des hôpitaux, selon un nouveau rapport du médiateur britannique de la santé.
Cette maladie survient lorsque le système immunitaire du corps réagit de manière extrême à une infection et endommage ses propres tissus et organes. Selon le UK Sepsis Trust, cela peut entraîner un choc, une défaillance multiviscérale et la mort s’il n’est pas traité rapidement.
On estime que 11 millions de personnes sont mortes dans le monde à cause du sepsis en 2017, ce qui représente près de 20 % des décès dans le monde.
Le nouveau rapport du médiateur britannique publié mercredi et intitulé « Pleins feux sur le sepsis : vos histoires, vos droits » montre que des améliorations majeures sont nécessaires pour éviter davantage de décès.
« J’ai entendu des histoires poignantes sur le sepsis au cours de nos enquêtes, et cela me frustre et m’attriste de constater que les mêmes erreurs que nous avons soulignées il y a dix ans se produisent toujours. Il est clair que des leçons ne sont pas tirées », a déclaré le médiateur des services de santé du Royaume-Uni, Rob Behrens, dans un communiqué.
« Le NHS doit écouter les patients et leurs familles lorsqu’ils font part de leurs inquiétudes. Il doit être conscient du sepsis. Nous savons qu’une détection et un traitement précoces sont cruciaux ».
« Nous avons été dévastés »
Une plainte d’un patient auprès du médiateur provenait d’une femme nommée Sue dont la mère Kath est décédée en 2017 au Blackpool Teaching Hospitals Trust après une chute à l’hôpital.
Kath avait reçu un diagnostic de pneumonie, avait développé d’autres problèmes pulmonaires et était décédée deux semaines plus tard d’un arrêt cardiaque après une chute.
L’enquête du médiateur a révélé qu’elle présentait des signes de sepsie et que le Trust « avait raté des occasions de l’identifier et de le traiter ».
La septicémie a probablement entraîné une détérioration de sa santé et a été la raison pour laquelle elle est tombée, a ajouté le médiateur.
« Nous avons été dévastés lorsque maman est morte », a déclaré Sue dans un communiqué.
« Lorsque le Médiateur a confirmé que sa mort était évitable, nous avons eu l’impression de recommencer notre deuil », a-t-elle ajouté.
« Le personnel hospitalier aurait dû reconnaître les signes de sepsis et agir en conséquence. S’ils l’avaient fait, maman serait probablement encore avec nous maintenant ».
Un autre cas non souligné dans le rapport mais qui a fait l’objet d’une grande attention médiatique au Royaume-Uni est celui de Martha Mills, 13 ans, décédée d’une grave septicémie après un accident de vélo.
Sa famille a fait campagne pour l’introduction de la « règle de Martha » afin de permettre aux parents d’obtenir un deuxième avis médical si leurs préoccupations sont ignorées par les agents de santé.
Mêmes échecs répétés
Behrens a déclaré que les échecs des hôpitaux en matière de sepsis persistent malgré quelques améliorations depuis qu’un rapport d’il y a 10 ans a souligné les décès de patients du NHS en raison de retards dans le diagnostic et le traitement du sepsis.
Depuis ce rapport, des lignes directrices ont été élaborées pour aider le personnel du NHS à reconnaître et à traiter le sepsis, ainsi que des campagnes nationales visant à accroître la sensibilisation aux symptômes.
Mais ils ont déclaré que malgré quelques améliorations, il y a encore des plaintes selon lesquelles des patients sont morts de sepsie parce qu’elle n’a pas été identifiée ou traitée immédiatement.
Le médiateur a cité plusieurs cas dans lesquels des retards dans la fourniture d’antibiotiques, le diagnostic des signes de sepsis ou un mauvais suivi et un bon congé ont conduit au décès du patient.
Selon le UK Sepsis Trust, les symptômes du sepsis chez les adultes comprennent « des troubles de l’élocution ou de la confusion, des frissons extrêmes ou des douleurs musculaires, le fait de ne pas uriner (en une journée), un essoufflement sévère, (le sentiment) que vous allez mourir (et ) peau marbrée ou décolorée ».
